diff --git a/CLAUDE.md b/CLAUDE.md index 8dbbfc9..560e9c2 100644 --- a/CLAUDE.md +++ b/CLAUDE.md @@ -143,7 +143,9 @@ Voir `/docs/decisions.md` pour le log complet avec rationale. | `/docs/wireframes-mvp.html` | Wireframes low-fi des 13 écrans MVP | | `/docs/brand-identity.html` | Présentation visuelle de la marque (4 logos, applications) | | `/docs/munitions-marketing.md` | Stats marché, concurrents, positionnement, copy | +| `/docs/marketing/playbook.md` | Playbook acquisition premiers clients : ICP, Dream 100, channels, templates outreach | | `/docs/tech/architecture.md` | Architecture technique : composants, flux, topologie, conventions | +| `/docs/tech/frontend.md` | Guide d'implémentation frontend (deps, Tailwind, TanStack, Tuyau) | | `/Dockerfile` | Build nginx-alpine servant `/landing/` sur port 80 | | `/k3s/` | Manifests Kubernetes (namespace, deployment, service) | | `/.claude/deploy-memory.md` | Procédure de déploiement (Gitea CI ou manuel) | diff --git a/docs/marketing/playbook.md b/docs/marketing/playbook.md new file mode 100644 index 0000000..1a37433 --- /dev/null +++ b/docs/marketing/playbook.md @@ -0,0 +1,502 @@ +# Playbook acquisition — premiers clients Rubis Sur l'Ongle + +> Version : 0.1 · Dernière maj : 2026-05-05 +> Pour les références chiffres et concurrents, voir `/docs/munitions-marketing.md`. Pour la voix, voir `/docs/marque.md`. + +Ce document est le plan d'attaque pour aller chercher les **10, puis 100 premiers clients payants**. Il est volontairement opérationnel — pas de fluff stratégique, juste ce que tu peux faire dès demain matin. + +--- + +## 1. La philosophie : valider avant de scaler + +90 % des SaaS B2B échouent en acquisition pour la même raison : ils construisent dans leur coin pendant 6 mois, lancent, et personne ne vient. Le piège du *"build it, they will come"*. + +La séquence saine pour un solo founder : + +1. **Validation** (semaines 1-4, parallèle au dev MVP) — 20 conversations directes avec des prospects exacts. Tu apprends ce qu'ils veulent vraiment, ce qu'ils sont prêts à payer, et tu construis ta waitlist organique. +2. **First 10** (semaines 5-12) — outbound 1-1 ultra-personnalisé. Pas de marketing de masse. Tu en convaincs un par un, tu les onboardes à la main, tu collectes leurs témoignages. +3. **Scale** (semaines 12+) — content SEO, parrainage, paid. Mais pas avant d'avoir 10 clients payants qui valident le modèle. + +**La règle d'or** : tu ne dépenses pas un euro en pub avant d'avoir validé que **les gens paient pour ça**. Et tu ne valides pas dans Google Forms — tu valides dans une vraie conversation où tu présentes une démo. + +--- + +## 2. ICP : qui sont vos 10 premiers clients ? + +Ta cible /docs/produit.md est large (TPE-PME 5-50 salariés, 10-200 factures/mois). Pour les premiers clients, il faut **trois avatars précis**. + +### Avatar 1 — La consultante / le freelance B2B premium + +- **Profil** : Sophie, 38 ans, consultante RH freelance. Facture 5-15 K€/mois sur 4-8 clients. +- **Volume** : 10-15 factures/mois, montant moyen 1500-5000 €. +- **Douleur** : 2-4 h/semaine en relances manuelles. Stress du *"je sais que machin n'a pas payé mais je n'ose pas relancer"*. +- **Pourquoi elle paye** : son temps est facturable à 80-150 €/h. 2 h gagnées par semaine = 600-1200 €/mois récupérés. Rubis à 19 € est un no-brainer. +- **Où elle est** : LinkedIn (très active), groupes Slack freelances FR (Malt, Maltverse, FreelanceMakers), réseaux pro (BNI, BPI start), événements `Réseau Freelance`. +- **Ton qui marche** : direct, pragmatique, "je suis comme toi mais en mieux outillée". + +### Avatar 2 — La TPE service B2B 5-15 salariés + +- **Profil** : Agence digitale, cabinet de conseil, prestataire IT, bureau d'étude. +- **Volume** : 30-100 factures/mois, montants 2000-15 000 €. +- **Douleur** : 1-2 personnes en interne (assistante/comptable) consacrent 10-15 h/semaine au recouvrement. C'est un poste de coût caché. +- **Pourquoi ils payent** : ROI direct (10 h/sem × 35 €/h = 350 €/sem économisés). Plan Business à 49 € = paye 14× son coût en équivalent salaire. +- **Où ils sont** : LinkedIn (le dirigeant), Réseau Entreprendre, French Tech, événements BPI, groupes Facebook entrepreneurs FR. +- **Ton qui marche** : ROI-first, chiffres concrets, témoignages d'autres TPE similaires. + +### Avatar 3 — L'entrepreneur récent (12-24 mois d'existence) + +- **Profil** : A lancé sa boîte récemment, vient de signer ses premiers vrais clients B2B (PME, grands comptes), découvre les retards de paiement à 45-60 jours. +- **Volume** : 10-25 factures/mois. +- **Douleur** : *éducationnelle* — il ne sait pas comment relancer, n'a pas de process, panique. +- **Pourquoi il paye** : il achète une **méthode** (les 4 plans pré-fournis) autant que l'outil. Rassuré par "Rubis fait ça pour vous, pro et sans agressivité". +- **Où il est** : programmes d'accompagnement (Réseau Entreprendre, French Tech Tremplin, BPI Création), incubateurs régionaux, podcasts entrepreneurs FR. +- **Ton qui marche** : pédagogique, rassurant, "vous n'êtes pas le seul". + +### Pour les 10 premiers clients : focus Avatar 1 + +L'Avatar 1 (consultant/freelance B2B premium) est ton **point d'entrée optimal** : +- Décision rapide (1 personne décide) +- Cycle de vente court (1-2 conversations) +- Témoignage facile à obtenir +- LinkedIn est le canal natif +- Volume gérable pour un onboarding white-glove + +Une fois 10 Avatar 1 acquis, tu pourras viser Avatar 2 avec leurs témoignages comme preuve sociale. + +--- + +## 3. La méthode "Dream 100" + +Concept de Chet Holmes, utilisé par tous les founders SaaS qui réussissent leur acquisition manuelle. + +**Principe** : tu listes **100 prospects nominatifs** qui correspondent exactement à ton ICP. Pour chacun, tu connais : nom, entreprise, taille, douleur probable, comment l'atteindre, état du contact. Tu travailles cette liste systématiquement. + +**Pourquoi ça marche** : +- Tu sors du flou "je vise les TPE françaises" pour entrer dans le concret "je vise Sophie de RH&Co qui a tweeté la semaine dernière qu'elle perdait du temps en facturation" +- Tu te concentres sur les meilleurs prospects, pas sur du volume sans qualité +- Tu mesures ta progression (X / 100) + +**Structure de la liste** (template `/docs/marketing/dream-list-template.md` à venir, à copier dans un Notion ou un Sheet) : + +| Nom | Entreprise | Avatar | Volume estimé | LinkedIn | Email pro | Statut | Date dernier contact | Notes | +|---|---|---|---|---|---|---|---|---| +| Sophie Martin | RH&Co | 1 | ~15 fact/mois | url | sophie@rh.co | À contacter | — | Vue tweet douleur facture | + +**Comment trouver les 100 noms** : +- LinkedIn Sales Navigator (essai gratuit 1 mois) — filtres taille (1-15), secteur (services pro), géo (France) +- Annuaires sectoriels en ligne (Pages Pro, Kompass, gratuit en niveau de base) +- Communautés (Maltverse, Malt, Slack Freelances FR) — leurs forums sont publics +- Listes Twitter/LinkedIn de tes connaissances qui pourraient te recommander +- Twitter recherche avancée : `"facture impayée" lang:fr`, `"relance facture" lang:fr`, etc. + +**Objectif intermédiaire** : 10 conversions sur 100 prospects = 10 % de taux. C'est ambitieux mais atteignable en outbound 1-1 avec un bon pitch. + +--- + +## 4. Phase 0 — Validation (4 semaines, en parallèle du dev MVP) + +### Semaine 1 : setup + +- **Profil LinkedIn fondateur** revu de fond en comble : + - Bannière : couleur rubis + tagline brève (*"Vos factures relancées toutes seules"*) + - Headline : *"Fondateur Rubis Sur l'Ongle · J'aide les TPE à arrêter de courir après l'argent qu'on leur doit"* + - About : storytelling (pourquoi tu fais ça) + chiffres (44j de retard moyen, 15 Md€ bloqués) + CTA (rejoindre la waitlist) + - Photo de profil pro mais chaleureuse (pas costume-cravate) +- **Calendly publique** : 30 min disponible pour interviews + démo. Lien dans la bio LinkedIn et la signature email. +- **Premier post LinkedIn de lancement** (template ci-dessous, section 8). +- **Spreadsheet Dream 100** créé, avec 10 premiers prospects identifiés pour les interviews. + +### Semaines 2-3 : 20 conversations découverte + +**Objectif** : 20 conversations en 2 semaines (10/semaine, soit 2/jour, ~1h/jour total). + +**Format** : visio 30 min, gratuit, *"je lance un truc, j'aimerais 30 min de votre cerveau, je vous montre rien à vendre"*. La promesse de "ne rien vendre" lève la barrière. + +**Script d'interview** (cf. section 8.4 templates) : +1. Comment vous gérez vos relances aujourd'hui ? +2. Combien de temps ça vous prend par semaine ? +3. Qu'est-ce qui vous gonfle le plus ? +4. Vous avez essayé un outil ? Qu'est-ce qui vous a fait abandonner / continuer ? +5. *(en fin d'interview)* Je travaille sur ça → demo de 5 min → réaction. +6. Si je vous proposais ça à 19 €/mois, vous seriez prêt à essayer ? +7. Vous connaissez quelqu'un d'autre que je devrais voir ? + +**Ce que tu cherches** : +- Confirmation/infirmation que le pain est aussi fort que prévu +- Vocabulaire utilisé par les prospects (à reprendre dans la copy) +- Objections récurrentes (à désamorcer dans la landing/FAQ) +- Pricing sweet spot (19 €? 29 €? 9 €?) +- Le **point 7 (référence)** est l'outil le plus puissant — chaque interview génère 1-2 nouveaux prospects warm. + +### Semaine 4 : synthèse + ajustement + +- Quels sont les 3 points de douleur les plus cités ? → en hero de la landing +- Quels mots reviennent en boucle ? → dans la copy +- Qui dit OUI au "vous l'essayeriez ?" → ton **waitlist qualifiée prioritaire** +- Le pricing tient-il ? → ajuster si besoin + +À la fin de la semaine 4, tu as : +- 20 interviews capitalisées dans un Notion/doc +- 5-10 prospects qui ont dit "OUI je l'essaie quand c'est prêt" +- Une copy de landing affinée avec leurs mots +- Une waitlist qualifiée, pas juste 200 emails anonymes + +--- + +## 5. Phase 1 — Acquisition 1-1 (semaines 5-12) + +Le MVP est en cours / livré. Tu as ~5 prospects warm de la phase 0. Maintenant tu dois en convaincre 5-10 autres pour atteindre les 10 premiers clients payants. + +### Channel 1 : LinkedIn outbound personnalisé (le canal #1 pour Avatar 1) + +**Volume** : 30 connect requests/jour ciblées sur ton ICP (Avatar 1 prio). + +**Méthode** : +1. Sales Navigator filtre : taille 1-10, secteur Services pro, géo France, séniorité owner/founder/manager. +2. Pour chaque profil : check rapide (5-10 sec) qu'il colle vraiment. +3. Connect avec **note personnalisée** (cf. template section 8.1). +4. Quand connecté → 1er DM 24-48h après. +5. Si réponse positive → propose démo Calendly. + +**Ratios attendus** : +- 30 connects → 10 acceptés (33 %) +- 10 acceptés → 3 répondent au 1er DM (30 %) +- 3 répondent → 1 démo bookée +- 1 démo → 0,3 client payant +- = **1 client par mois en pure LinkedIn outbound** + +Pas spectaculaire, mais c'est cumulatif et qualitatif. + +### Channel 2 : Cold email hyper-personnalisé + +**Volume** : 50 emails/semaine, **pas du blast**. Chaque email mentionne un détail spécifique de l'entreprise/personne. + +**Méthode** : +1. Identification email pro via Hunter, Apollo, ou direct sur leur site (`contact@…`). +2. **Investigation** : 2-3 min sur leur site/LinkedIn. Trouver UN truc spécifique à mentionner. +3. Email court (< 100 mots), 1 question claire, 1 CTA. +4. Follow-up à J+4 si pas de réponse, puis J+10, puis stop. + +**Template** : section 8.2. + +**RGPD** : prospection B2B vers email pro avec intérêt légitime business est conforme RGPD (CNIL FAQ B2B). Mention "désabonnement" en pied + respect immédiat des opt-outs. + +**Ratios attendus** : +- 50 emails → 5 réponses positives (10 %) +- 5 répondants → 2 démos bookées +- 2 démos → 1 client +- = **1 client / 2 semaines en cold email** + +### Channel 3 : Partenariats experts-comptables (le canal le plus sous-exploité) + +Les EC sont **LE canal #1** pour atteindre les TPE en France. Ils ont la confiance de leurs clients et sont consultés sur tous les outils financiers. + +**Méthode** : +1. Lister 10 EC qui servent ton ICP (LinkedIn, recommandations, ordre des EC régional). +2. Approche : *"Je propose un outil qui fait gagner 5h/semaine à vos clients sur la relance facture. Ça les libère pour faire ce que vous leur facturez. Vous voulez voir 10 min ?"* +3. Si ils mordent → leur proposer un **deal** : *"vous présentez Rubis à 3 clients qui adoptent → 6 mois de Pro gratuit pour vous personnellement + commission de 20 % le 1er an"*. +4. Leur fournir un kit pédagogique (1-pager + démo vidéo 2 min). + +**ROI** : 1 EC partenaire actif = 5-10 clients en 6 mois. Avec 3-4 EC actifs, tu as ton premier moteur d'acquisition continu. + +**Où trouver** : +- LinkedIn (recherche "expert-comptable" + filtres TPE) +- Associations régionales (Cabinets Indépendants Réunis, Ordre régional) +- Salons (Salon de la PME, Solutions, etc.) + +### Channel 4 : Activation réseau personnel + +Avant tout outbound froid, **active ton réseau warm** : + +**Méthode** : +1. Liste 30 entrepreneurs/contacts pro dans ton entourage (anciens collègues, école, communauté). +2. À chacun, message **personnalisé** (pas un copy-paste) : + > *"Salut [prénom], je lance un truc qui automatise les relances de factures impayées pour les TPE. Je cherche 5 testeurs early adopters qui ont au moins 10 factures/mois. T'es dans le panel, ou tu connais quelqu'un qui pourrait l'être ?"* +3. Demander **soit qu'ils testent, soit qu'ils introduisent**. Les deux marchent. + +**Ratios attendus** : sur 30 messages, ~10 répondent, ~5 introduisent, ~2-3 testeurs warm. C'est ta base de **early advocates**. + +### Channel 5 : Communautés (long terme, semer pour récolter) + +- **Slack Freelances FR / Malt / Maltverse** : participer activement, répondre aux questions sur la facturation/relance, ne pas pitch direct. +- **Réseau Entreprendre, BNI, BPI Création** : événements physiques. Présence régulière, pitch quand on demande, sinon écouter. +- **Reddit /r/Entreprendre, /r/FrenchTech** : réponses utiles, mention contextuelle de Rubis quand pertinent. + +**Règle d'or** : 90 % de valeur ajoutée, 10 % de mention de Rubis. Sinon tu te fais bannir/ignorer. + +### Channel 6 : Forums B2B avec intention forte + +- **Forums comptables** (compta-online, devis-pro) +- **Forums entrepreneurs** (chefdentreprise, lentreprise.lexpress) +- **Quora FR** sur les questions retards de paiement + +Recherche `"relance facture impayée"` sur ces forums → tu trouves des dizaines de questions ouvertes posées par exactement ton ICP. Réponse utile + lien soft vers Rubis. + +--- + +## 6. Phase 2 — Scale (semaines 12+, après les 10 premiers clients) + +### Content SEO + +**Objectif** : ranker sur les requêtes long-tail à intention forte. + +**Cibles** (recherche Google FR mensuelles) : +- *"comment relancer une facture impayée"* (8 100 / mois) +- *"modèle email relance facture"* (6 600 / mois) +- *"loi LME délai paiement"* (5 400 / mois) +- *"mise en demeure facture impayée"* (4 800 / mois) +- *"logiciel relance client"* (2 900 / mois) + +**Cadence** : 1 article/semaine de qualité (1500+ mots, vrais conseils, pas SEO-bait). + +**Bonus** : héberger gratuitement des **modèles téléchargeables** (templates Excel de suivi, modèles d'email) en échange d'une inscription waitlist. Lead magnets classiques mais qui marchent toujours en B2B. + +### Programme de parrainage + +- **Client qui parraine** = 1 mois Pro gratuit +- **Filleul** = 1 mois Pro gratuit +- Win-win simple, mécanisme automatisé dans le SaaS + +À activer dès qu'on a 10 clients payants satisfaits. + +### Témoignages et études de cas + +- 1 vidéo 30 s par client satisfait (pas du marketing chiadé, juste téléphone vertical, *"avant Rubis je faisais X, maintenant je fais Y"*) +- Avant/après chiffré sur la landing +- Sur LinkedIn personal brand : 1 post / mois "X mois avec [client], voici les chiffres" + +### Paid ads (modéré, ciblé) + +À envisager seulement après les 10 premiers clients payants ET après que la landing convertisse à >5 % les visites. + +- **Google Ads** sur intention exprimée (mots-clés ci-dessus en SEO + intentions plus chaudes : *"meilleur logiciel relance facture"*, *"alternative à Sellsy relance"*) +- **LinkedIn Ads** ciblage très précis (taille 1-15, fonction owner/founder/CFO, secteur services pro, France) +- **Budget initial** : 200-300 €/mois pour test 8 semaines. Scale si CAC < 50 €. + +--- + +## 7. Outils + +| Catégorie | Outil | Coût | Pourquoi | +|---|---|---|---| +| CRM léger | Folk, HubSpot Free, Notion | 0-25 €/mois | Gérer Dream 100 + suivi outreach | +| LinkedIn outbound | Sales Navigator | ~80 €/mois | Filtres pro, OPTIONNEL au début | +| Cold email | Lemlist, Apollo, Mixmax (Gmail) | 0-50 €/mois | Sequencing automatisé | +| Email finder | Hunter, Apollo | 0-50 €/mois | Récupérer emails pro | +| Analytics landing | Plausible, Fathom | 9-19 €/mois | RGPD-friendly, simple | +| Scheduling démos | Calendly, Cal.com | 0 €/mois | Booker en 1 clic depuis tes messages | +| Notes/docs | Notion, Obsidian | 0 €/mois | Synthèse interviews, dream list | + +**Stack recommandé pour démarrer (budget < 50 €/mois)** : +- Folk (CRM gratuit jusqu'à 5000 contacts) +- Cal.com (gratuit) +- Plausible (9 €/mois) +- Hunter (essai gratuit, puis payant si scale) +- LinkedIn premium si tu pousses fort, sinon attendre + +--- + +## 8. Templates + +### 8.1 LinkedIn — Connect request (note personnalisée) + +> *"Bonjour [Prénom], je vois que vous gérez [détail spécifique : "une équipe de 8 chez RH&Co" / "des prestations conseil chez Truc"]. Je lance un outil qui automatise les relances de factures impayées pour les indépendants/TPE B2B. J'aimerais bien échanger 15 min avec vous pour comprendre comment vous gérez ce sujet aujourd'hui — pas pour vendre, juste pour apprendre. Possible ?"* + +300 caractères max (limite LinkedIn). + +### 8.2 LinkedIn — Premier DM après acceptation + +> *"Merci d'avoir accepté ! Pour me présenter rapidement : je suis Arthur, j'ai bossé X années dans [contexte], et j'ai vu mes propres clients/proches galérer en boucle avec les relances facture. Du coup j'ai lancé **Rubis Sur l'Ongle** : tu glisses tes PDF, tu choisis un plan de relance, et c'est tout — Rubis envoie les emails à ta place et te tient au courant.* +> +> *Pas de pitch pour l'instant, j'aimerais juste savoir : aujourd'hui, comment tu gères les retards de paiement sur tes factures ? Toi-même à la main ? Un comptable ? Un Excel ?* +> +> *Si tu as 15 min cette semaine, voilà mon Calendly : [lien]. Pas la peine de réserver si on peut juste se répondre par message ici, c'est pareil pour moi."* + +### 8.3 Cold email — Premier contact + +> **Objet** : *Rapide question sur vos relances facture chez [Entreprise]* +> +> *Bonjour [Prénom],* +> +> *J'ai vu votre site et votre activité [détail spécifique — "vos prestations de conseil RH" / "votre cabinet d'avocats à Lyon"]. Question rapide : comment vous gérez les relances de factures impayées aujourd'hui ?* +> +> *Je lance un outil (Rubis Sur l'Ongle) qui automatise tout le truc — drag & drop des PDF, choix d'un plan de relance, et l'app envoie les emails au bon moment, suit les ouvertures, et vous demande discrètement avant chaque relance si la facture a déjà été payée.* +> +> *Bench moyen : 5 h/semaine récupérées, ce qui à votre tarif horaire représente probablement 800-1500 €/mois libérés.* +> +> *15 min en visio cette semaine pour voir si ça matche ? [Lien Calendly]* +> +> *Sinon réponse à ce mail, je suis là.* +> +> *Arthur Barré* +> *Fondateur, Rubis Sur l'Ongle* +> *[lien LinkedIn]* + +### 8.4 Script d'interview découverte (30 min) + +**5 min — contexte** +- *"Merci d'avoir pris ce temps. Avant tout, racontez-moi votre activité en 2 min."* + +**15 min — exploration douleur** +- *"Comment vous gérez aujourd'hui les retards de paiement ?"* +- *"Combien de factures vous émettez en moyenne par mois ?"* +- *"Combien sont en retard à l'instant T, vous diriez ?"* +- *"Combien de temps vous passez par semaine sur les relances ? À la louche."* +- *"C'est qui qui s'en occupe — vous, un comptable, une assistante ?"* +- *"Qu'est-ce qui vous gonfle le plus dans ce processus ?"* +- *"Vous avez déjà essayé un outil ? Qu'est-ce qui s'est passé ?"* + +**5 min — démo (pas de pitch)** +- *"Je travaille sur un truc, je vous montre 5 min ?"* → écran partagé landing + storyboard 3 clics + dashboard. +- *"Qu'est-ce que vous en pensez ? Qu'est-ce qui vous parlerait ?"* + +**5 min — qualification** +- *"Si je vous proposais ça à 19 €/mois, vous seriez prêt à essayer ?"* (réponse spontanée importante) +- *"Qu'est-ce qui vous ferait dire 'OUI direct' vs 'je passe' ?"* +- *"Vous connaissez quelqu'un d'autre qui galère sur ce sujet et que je devrais voir ?"* → **demande de référence systématique**. + +**Note importante** : tu enregistres ces conversations (avec accord) ou tu prends des notes denses. Le vocabulaire des prospects est de l'or pour la copy. + +### 8.5 Email post-démo (après la conversation) + +> **Objet** : *Suite à notre échange — accès waitlist Rubis* +> +> *[Prénom],* +> +> *Top d'avoir échangé tout à l'heure. Comme promis, je vous mets sur la waitlist prioritaire — vous serez parmi les premiers à avoir accès dès qu'on ouvre les premiers comptes (printemps 2026).* +> +> *Ce que j'ai retenu de notre conversation :* +> *— [point douleur 1 cité]* +> *— [point douleur 2 cité]* +> *— [contrainte spécifique]* +> +> *Je m'assure que la V1 répond bien à ces 3 points, et je reviens vers vous personnellement dès qu'on est prêts à vous onboarder.* +> +> *Si jamais vous pensez à quelqu'un d'autre qui galère sur ces sujets — un confrère, un client, un partenaire — n'hésitez pas à me les présenter. Je propose 1 mois Pro offert pour chaque introduction qui devient cliente.* +> +> *Très bonne semaine,* +> *Arthur* + +--- + +## 9. Métriques (le tableau de bord du founder) + +À tracker dans un Notion/Sheet hebdo : + +**Hebdomadaire** +- Connects LinkedIn envoyés +- Cold emails envoyés +- Conversations / interviews bookées +- Conversations réalisées +- Démos converties en "OUI je l'essaie" +- Waitlist signups +- MRR (post-MVP) + +**Mensuel** +- CAC (€ dépensé / clients acquis) +- LTV/CAC (à partir de 10 clients) +- Churn (à partir de 20 clients) +- Taux conversion landing visiteurs → waitlist +- Taux conversion démo → payant + +**Le seul KPI qui compte au début** : *nombre de conversations qualifiées par semaine*. Tu peux pas avoir de clients sans avoir parlé à 5 prospects par semaine. C'est aussi simple que ça. + +--- + +## 10. Le plan des 7 premiers jours + +Tu peux démarrer demain. Voici le calendrier minute par minute : + +**Jour 1 (lundi) — 2h** +- Setup LinkedIn (bannière, headline, about) — 30 min +- Calendly + lien dans bio LinkedIn + signature email — 15 min +- Créer Dream 100 spreadsheet (template fourni) — 15 min +- Identifier 30 premiers prospects (Avatar 1) → spreadsheet — 1 h + +**Jour 2 (mardi) — 1h** +- Premier post LinkedIn de lancement (template ci-dessous) — 30 min +- Activer le réseau perso : 30 messages "je lance, tu tests ou tu m'introduis ?" — 30 min + +**Jour 3 (mercredi) — 1h30** +- Connect LinkedIn 30 prospects (avec notes personnalisées) — 1 h +- Synthèse réponses messages perso → ajouter warm contacts au pipeline — 30 min + +**Jour 4 (jeudi) — 1h** +- DM 1er touch sur les 5-10 connects acceptés depuis hier — 30 min +- Préparer 5 emails cold ultra-personnalisés (recherche prospect 5 min × 5) — 30 min + +**Jour 5 (vendredi) — 1h30** +- Envoyer les 5 cold emails — 15 min +- Interviews découverte : si tu as bookings, les faire — 1 h +- Sinon : continuer outreach LinkedIn 30 connects de plus — 1 h + +**Jour 6 (samedi) — repos ou rattrapage** + +**Jour 7 (dimanche) — 1h synthèse** +- Compter : connects envoyés, acceptés, DMs envoyés, emails envoyés, réponses, démos bookées +- Notes sur ce qui a marché / pas marché +- Ajustements pour semaine 2 + +**Fin de semaine 1 attendu** : 30-60 connects envoyés, 5-15 acceptés, 2-3 conversations bookées pour la semaine 2. + +--- + +## 11. Premier post LinkedIn de lancement (template) + +> *Il y a 2 ans, je facturais en freelance. Sur 12 factures émises ce mois-là, 5 ont été payées en retard. Une de 45 jours.* +> +> *Le pire ? Le temps que j'ai passé à les relancer. À écrire des emails polis, à vérifier qui avait répondu, à attendre, à relancer encore. Plusieurs heures par semaine. Pour de l'argent qu'on me devait.* +> +> *Vous savez quoi ? **44 jours est le retard moyen pour une facture de TPE en France** (Altares, 2024). 15 milliards d'euros bloqués chez les PME. Et les 67 % d'entre nous qui paient à temps subissent l'impact des 33 % qui ne le font pas.* +> +> *J'ai construit Rubis Sur l'Ongle pour que ça s'arrête.* +> +> *Tu glisses ta facture. Tu choisis un plan de relance (J+3, J+10, J+20). Et c'est tout. Rubis envoie les emails au bon moment, dans ton nom, suit les ouvertures, et te demande discrètement avant chaque relance si la facture a été payée entre-temps.* +> +> *Tu travailles. Rubis relance.* +> +> *Bench moyen : **5 heures par semaine récupérées** chez les utilisateurs d'outils similaires.* +> +> *On lance les premiers comptes au printemps 2026. Si tu es freelance ou TPE et que tu en as marre de courir après ton argent, viens sur la waitlist : [lien]* +> +> *#freelance #facturation #TPE #PME #recouvrement* + +À adapter avec ta voix mais garde la structure : storytelling personnel → stat-choc → produit → bénéfice chiffré → CTA waitlist. + +--- + +## 12. Décisions à prendre + +| Sujet | Quand | Comment trancher | +|---|---|---| +| Investir dans Sales Navigator (~80 €/mois) | Semaine 3 | Si les 30 connects/jour sans Sales Nav donnent <30 % d'acceptation, oui | +| Adopter un cold email tool (Lemlist) | Semaine 4 | Si tu envoies > 30 emails/sem manuellement, oui | +| Démarrer paid ads | Semaine 12 (après 10 clients) | Si la landing convertit > 5 % et CAC outbound est mesurable | +| Embaucher un commercial | > 50 clients payants | Quand outbound atteint sa limite humaine | +| Lancer un blog SEO | Semaine 8 | Quand tu as 5 témoignages clients à publier | + +--- + +## 13. Pointeurs vers l'existant + +- `/docs/produit.md` — cible détaillée, principes UX, value prop +- `/docs/marque.md` — voix et ton à reprendre dans tous les messages +- `/docs/munitions-marketing.md` — chiffres (44j, 15 Md€, −26 %) à citer dans la copy outreach +- `/docs/decisions.md` — décisions produit pour répondre aux objections lors des démos +- `/landing/index.html` — la page que les prospects voient en premier + +--- + +## 14. Anti-patterns à éviter + +- ❌ **Construire 6 mois en silence** puis lancer un Product Hunt en espérant que ça marche +- ❌ **Lancer du paid avant validation** — tu brûles du cash à acquérir des gens qui ne sont pas tes vrais prospects +- ❌ **Spam LinkedIn** : 100 connects copy-pastés, ça se voit, ça brûle ton compte +- ❌ **Cold email blast** : 5000 emails à `contact@` envoyés en masse, ça finit en spam et nuit à ton domaine pour toujours +- ❌ **Démos sans qualification préalable** : tu perds ton temps avec des curieux qui ne paieront jamais +- ❌ **Faire des promesses produit que tu ne peux pas tenir en V1** — la confiance perdue ne se rachète pas +- ❌ **Croire que la qualité du produit suffira** : un bon produit non vendu ne paie pas les factures + +--- + +*Maintenu par Arthur + Claude. Le playbook est volontairement concret. Quand quelque chose marche, on l'amplifie. Quand quelque chose foire, on tente autre chose. La clé : 5 conversations qualifiées par semaine minimum, semaine après semaine.*