commit 89ca81d839d2ac7819ea98acdcef858ab7a486a5 Author: ordinarthur <@arthurbarre.js@gmail.com> Date: Tue May 5 15:29:20 2026 +0200 init doc rubis diff --git a/CLAUDE.md b/CLAUDE.md new file mode 100644 index 0000000..4973942 --- /dev/null +++ b/CLAUDE.md @@ -0,0 +1,137 @@ +# Rubis Sur l'Ongle + +> **Le SaaS de relance de factures impayées pour TPE-PME françaises.** Drag-and-drop, OCR, plans de relance automatiques. 1 rubis = 10 minutes libérées. + +Ce fichier est le contexte top-level. Il est court, dense, scannable. Pour les détails, voir `/docs/`. + +--- + +## En une phrase + +Vos factures se relancent toutes seules pendant que vous travaillez. + +## Cible + +TPE-PME françaises, 5 à 50 salariés, qui émettent 10 à 200 factures par mois, sans crédit manager dédié. Le décideur teste lui-même le produit (pas de cycle de vente long). + +## Promesse de valeur + +- **5 heures par semaine récupérées** (benchmark : 8h → <3h après automatisation). +- **Tonalité émotionnelle** : on vend du temps libéré, pas de la trésorerie. Le rubis gagné est la métrique-héros, pas le DSO. +- **2 à 3 clics maximum** pour lancer une relance sur une nouvelle facture. + +## Principes produit (toujours valides) + +1. **3 clics maximum** pour lancer une relance sur une facture neuve. Idéalement 2 si bien configuré. +2. **Mobile et desktop** — la photo de facture depuis le téléphone est un usage clé. +3. **Pure-player relance** — on ne fait pas CRM, pas facturation, pas comptabilité. On fait une chose et on la fait bien. +4. **Respectueux du client final** — le ton monte avec le retard, jamais avant. Pas d'agressivité par défaut. +5. **Le rubis est une vraie devise produit** — 1 rubis = 10 min libérées. La gamification doit être tangible et défendable. + +## Identité de marque (TLDR) + +| | | +|---|---| +| **Logo** | Direction A — gem facetté géométrique. Le ◆ est un symbole produit autant qu'un logo. | +| **Couleur primaire** | `#9F1239` — rubis profond légèrement violacé. *Anti-Coca-Cola.* | +| **Couleur secondaires** | `#771328` (deep), `#C9415C` (light), `#FBE4EA` (glow) | +| **Neutres** | Crème `#FAF7F2`, encre chaude `#1A1410`. Jamais de blanc pur, jamais de noir pur. | +| **Typo display** | Bricolage Grotesque (500–800), Google Fonts | +| **Typo body** | Inter (400–700), Google Fonts | +| **Icônes** | Lucide (regular weight) | +| **Pas de** | or, bleu, vert, violet, emojis joaillerie 💎💰, mot "recouvrement" en com publique | + +Voir `/docs/marque.md` pour la référence complète et `/brand-identity.html` pour la présentation visuelle (note : la mention de l'or accent dans ce fichier est obsolète, à ignorer). + +## Voix + +Direct, concret, chaleureux, précis, empathique. *On parle comme un bon associé, pas comme une DAF.* + +- ✓ "Vos factures relancées toutes seules." +- ✗ "Optimisez votre processus de recouvrement amiable." + +## Glossaire + +- **Rubis** : unité de gamification. **1 rubis = 10 minutes libérées** = 1 relance qu'on n'a pas eu à faire à la main. +- **Plan de relance** : cadence d'emails automatisés (ex. J+3, J+10, J+20). Chaque facture est associée à un plan. +- **Étape** : un email programmé dans un plan (ex. "J+10 — relance ferme"). +- **Check-in** : email envoyé **à l'utilisateur** (pas au client) pour confirmer si une facture a été payée avant l'envoi de la prochaine relance. Remplace l'intégration banking en V1. +- **Mise en demeure** : étape ferme du plan. **Toujours sous validation manuelle** via modale de confirmation, jamais auto. +- **DSO** : Days Sales Outstanding. Métrique secondaire dans l'app, jamais dans la com publique. +- **LME** : loi de modernisation de l'économie (2008). Plafonne les délais de paiement à 60 jours (ou 45 jours fin de mois). Sanctions DGCCRF jusqu'à 2 M€. + +## Périmètre V1 + +### IN + +- Auth email/password + Google SSO +- Onboarding 3 étapes (compte, entreprise, signature email) +- Upload drag-and-drop + OCR factures (PDF, PNG, JPG) +- Saisie manuelle (fallback) +- Bibliothèque de plans (4 plans fournis par défaut) +- Éditeur de plan (cadence + templates email avec variables) +- Check-in email à l'utilisateur (cadence configurable) → confirme si payé → relance ou stop +- Dashboard avec compteur rubis + KPIs (à relancer, encaissé, DSO) +- Liste filtrable des factures +- Détail facture avec timeline des relances +- App mobile (web responsive) + +### OUT (V2 ou plus tard) + +- **SMS** — uniquement plan le plus cher en V2 +- **Multi-utilisateurs** — uniquement plans payants en V2 +- **Intégration banking / réconciliation auto** — l'architecture V1 doit l'anticiper, mais l'implémentation est V2+ +- Multi-langues, multi-devises (FR/EUR only en V1) +- Intégration ERP/comptable (Sage, Pennylane, Quickbooks) + +## Pricing (esquisse, à valider) + +| Plan | Prix | Limite | +|---|---|---| +| **Free** | 0 € | 5 factures actives en relance, 1 utilisateur | +| **Pro** | 19 €/mois | Factures illimitées, OCR illimité, 1 utilisateur | +| **Business** | 49 €/mois | + multi-utilisateurs, + branding email, + SMS (V2) | + +Argument de vente : *"moins cher qu'une heure de votre temps mensuel"*. + +## Décisions clés validées (résumé) + +Voir `/docs/decisions.md` pour le log complet avec rationale. + +- 1 rubis = 10 minutes libérées +- Logo direction A (gem facetté), wordmark à monter en parallèle plus tard +- Palette rubis chaude, sans or, sans bleu +- Typo Bricolage Grotesque + Inter +- Iconographie Lucide +- Mise en demeure : validation manuelle obligatoire (modale) +- SMS et multi-users : V2 + plans payants seulement +- Banking intégration : pas en V1, remplacée par check-in emails + +## Stack technique + +À confirmer avec Arthur. Stack choisie mais pas encore documentée. *À remplir lors de la prochaine session technique.* + +Ce qu'on sait : TypeScript, le reste à formaliser (framework, DB, OCR provider, email provider, hosting, jobs). + +## Documents associés + +| Fichier | Rôle | +|---|---| +| `/CLAUDE.md` (ce fichier) | Contexte top-level, toujours en tête | +| `/docs/produit.md` | Spec produit détaillée (features, flows, IN/OUT V1) | +| `/docs/marque.md` | Référence marque écrite (palette, typo, voix, do/don't) | +| `/docs/decisions.md` | Log de décisions avec rationale (format ADR-light) | +| `/wireframes-mvp.html` | Wireframes low-fi des 13 écrans MVP | +| `/brand-identity.html` | Présentation visuelle de la marque (4 logos, applications) | +| `/munitions-marketing.md` | Stats marché, concurrents, positionnement, copy | + +## Questions ouvertes + +- **Stack technique** à formaliser +- **Tagline finale** : 5 candidates dans `/munitions-marketing.md`, pas encore tranchée +- **Conversion 1 rubis = 10 min** validée mais à confirmer en user testing après MVP +- **Wordmark "rubis" avec gem-i** (direction C) à monter en complément du logo A à un moment + +--- + +*Dernière mise à jour : 2026-05-05 · Maintenu par Arthur + Claude.* diff --git a/docs/brand-identity.html b/docs/brand-identity.html new file mode 100644 index 0000000..bb3eb98 --- /dev/null +++ b/docs/brand-identity.html @@ -0,0 +1,1130 @@ + + + + + +Rubis Sur l'Ongle — Identité de marque v0.1 + + + + + + + +
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Identité de marque · v0.1
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Rubis Sur l'Ongle —
une marque chaleureuse, précise, et fière de l'être.

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Document de travail · 4 directions de logo, palette ancrée rubis, paire typographique, applications. Choisis une direction (ou un mix) et on monte en fidélité.

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+ 01 +

Quatre principes

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Ils ne décrivent pas la marque comme elle est aujourd'hui — ils décrivent comment on tranche quand on hésite.

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Chaleureux, pas corporate

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Couleurs chaudes, neutres crème, typographie humaniste. On parle à un boulanger ou une consultante, pas à une DAF.

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Précis, pas froid

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Les chiffres sont nets. Les marges sont disciplinées. La grille tient. Mais on garde toujours un peu d'âme — un détail typo, un mot bien placé.

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Action, pas finance

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On dit "lancer", "récupérer", "gagné". Jamais "DSO", "créances", "AR aging". La marque vit dans le verbe, pas dans le bilan.

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Le rubis est central, pas décoratif

+

Une couleur, une forme. Pas trois rouges, pas dix variantes du logo. Tout part d'une seule pierre.

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+ 03 +

Palette

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Une seule couleur dominante (le rubis), des neutres chauds, un accent or à doser. Pas de bleu — on n'est pas une fintech.

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Couleur de marque

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Rubis
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#9F1239
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Couleur primaire · CTA · accents · ◆ gamification · jamais en grand aplat (réservé à l'impact)
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Rubis profond
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#771328
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Hover, pressed, headers sombres
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Rubis clair
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#C9415C
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Survol, dégradé, illustrations
+
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Glow
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#FBE4EA
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Backgrounds doux, panneaux mis en avant, succès
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+
Or discret
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#B89F6B
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Accent rare · badges premium · jamais > 5 % de l'écran
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+ +

Neutres chauds

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Crème (page)
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#FAF7F2
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Fond principal de la landing et de l'app · plus chaleureux que le blanc pur
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Crème 2
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#F5EFE7
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Surface secondaire, sidebar
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+
+
Lignes
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#E8E0D6
+
Bordures, séparateurs
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+
+
+
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Encre 3
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#8A7F76
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Texte muted, métadonnées
+
+
+
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+
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Encre 2
+
#4F4640
+
Corps de texte
+
+
+
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+
+
Encre
+
#1A1410
+
Titres, logo mono · noir chaud, jamais #000
+
+
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+ +
+ Le rubis est rare — c'est ce qui le rend précieux. N'inonde jamais une page de rouge. Une touche de rubis sur un sea of cream attire 100 % du regard. +
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+ + + + +
+
+ 04 +

Typographie

+

Une paire libre, accessible, et installable en 2 minutes via Google Fonts.

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+ +
+
+
Display · Titres
+
Rubis Sur l'Ongle
+

Titres de pages, headlines de landing, sections, logo wordmark. Apporte le caractère "français contemporain" sans tomber dans le designer-flex.

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+ Bricolage Grotesque + 500 / 600 / 700 / 800 + Google Fonts +
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+
+
Body · Texte courant
+
Vos factures se relancent toutes seules pendant que vous travaillez.
+

Tout le reste : paragraphes, UI, formulaires, tableaux, chiffres. Workhorse neutre et hyper-lisible. Standard mais imbattable.

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+ Inter + 400 / 500 / 600 / 700 + Google Fonts +
+
+
+ +

Échelle typographique

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+
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+ Display 56 +
Plus jamais de relance
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+ H1 · 36 +
Vos factures, relancées
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+
+ H2 · 24 +
Comment ça marche
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+
+ H3 · 18 +
Importer vos factures
+
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+ Body · 15 +
Glissez-déposez vos PDF. Notre OCR extrait les champs en 3 secondes.
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+
+ Small · 13 +
Aucune carte bancaire requise pour démarrer.
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+ Caps · 11 +
Nouveau · disponible en mai 2026
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+ + + + +
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+ 05 +

Applications

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Comment l'identité respire dans le réel : icône d'app, signature email, page web, post social.

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Icône d'application

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+ 128 px · App Store +
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+ 80 px +
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+ 56 px · iOS +
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+ 40 px · Dock +
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+ 24 px · Tab bar +
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Email de relance · signature de marque

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De : Arthur · SARL Exemple
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À : compta@martin.fr
+
Petit rappel — facture F-2024-0042
+
+ Bonjour,

+ Je me permets un petit rappel concernant la facture F-2024-0042 d'un montant de 1 240,00 €, échue le 15/05/2026.

+ Avez-vous reçu nos coordonnées de paiement ? Je reste disponible pour toute question.

+ Bonne journée, +
+
+ + + + +
+
Arthur Barré
+
SARL Exemple · arthur@exemple.fr
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+ Envoyé via Rubis
+ rubis-sur-l-ongle.fr +
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+ +

Page web · hero de la landing

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rubis-sur-l-ongle.fr
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+ rubis +
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+ Comment ça marche + Tarifs + Connexion + Démarrer +
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◆ Pour TPE et PME en France
+

Vos factures relancées toutes seules pendant que vous travaillez.

+

Glissez-déposez vos PDF, choisissez un plan de relance, oubliez-les. Rubis envoie, suit, relance. Vous récupérez en moyenne 5 heures par semaine.

+
+ Démarrer gratuitement → + Voir la démo en 30 s +
+
Aucune carte bancaire · 14 jours offerts · français à 100 %
+
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Ce mois-ci
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124 rubis
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≈ 24h48 que vous n'avez pas passées à relancer.
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Encaissé
14 320 €
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DSO
38 j ↘ -6j
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+ +

Carte de visite · post réseaux

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Arthur Barré
+
Fondateur · Rubis Sur l'Ongle
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+ arthur@rubis-sur-l-ongle.fr
+ rubis-sur-l-ongle.fr +
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◆ Rubis
+
Arrêtez de courir
après votre argent.
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rubis-sur-l-ongle.fr
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+ 06 +

Voix & ton

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La marque parle comme un bon associé : direct, concret, jamais condescendant.

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TraitOn ditOn ne dit pas
Direct"Vos factures relancées toutes seules.""Optimisez votre processus de recouvrement amiable."
Concret"5 heures par semaine récupérées.""Améliorez significativement votre productivité."
Chaleureux"Bonjour Arthur 👋""Bienvenue dans votre espace client."
Précis"Plus de 67 % des PME respectent les délais.""De nombreuses entreprises sont sérieuses."
Empathique"On sait que c'est pénible. C'est pour ça qu'on le fait à votre place.""Notre solution résout efficacement votre douleur client."
Fier (sans arrogance)"Notre OCR comprend les factures françaises mieux que personne.""Une intelligence artificielle révolutionnaire."
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+ + + + +
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+ 07 +

Do & Don't

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Quelques garde-fous pour que la marque reste cohérente même quand on délègue à un freelance ou un stagiaire.

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À faire

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    +
  • Utiliser le rubis avec parcimonie — un seul aplat fort par écran maximum.
    • +
  • Préférer le crème (#FAF7F2) au blanc pur partout où c'est possible.
    • +
  • Garder les titres en Bricolage Grotesque à 600/700, jamais en regular.
    • +
  • Aligner les chiffres (montants, rubis, dates) en colonnes nettes — la grille est notre signal de sérieux.
    • +
  • Mettre une touche d'italique rubis sur le mot-clé d'un titre (cf. hero) pour casser l'austérité.
    • +
  • Utiliser le ◆ comme marqueur de listes ou de gamification, jamais comme bullet point générique.
    • +
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À éviter

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    +
  • Le rouge en aplat sur plus de 30 % d'un écran — perd l'effet "rare et précieux".
    • +
  • Le noir pur (#000) — toujours #1A1410 (encre chaude).
    • +
  • Mélanger le rubis avec d'autres rouges (orange, écarlate). Une seule famille rouge.
    • +
  • Les emojis 💎 ou 💰 dans la communication officielle — trop crypto / trop affiches de banque.
    • +
  • Utiliser le mot "recouvrement" dans la copy publique. Réservé aux pages techniques (CGU, RGPD).
    • +
  • Ajouter du bleu, du vert ou du violet pour "varier" — Rubis = rubis et neutres, point.
    • +
  • Animer le gem en rotation rapide ou en sparkle disco. Si animation : très lente, contemplative.
    • +
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Notes & questions ouvertes

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+ + diff --git a/docs/decisions.md b/docs/decisions.md new file mode 100644 index 0000000..cfcd498 --- /dev/null +++ b/docs/decisions.md @@ -0,0 +1,213 @@ +# Log de décisions — Rubis Sur l'Ongle + +> Format ADR-light. Chaque décision : contexte, décision, rationale, alternatives, statut. Append-only — on n'efface jamais une décision passée, on en ajoute une nouvelle qui l'annule si besoin. + +--- + +## ADR-001 · Conversion 1 rubis = 10 minutes libérées + +- **Date** : 2026-05-05 +- **Statut** : ✅ Validée +- **Contexte** : la gamification "rubis gagnés" a besoin d'une conversion défendable et tangible. +- **Décision** : 1 rubis = 10 minutes libérées (≈ une relance manuelle complète). +- **Rationale** : + - Cohérent avec le bench *5h gagnées par semaine* (8h → <3h après automatisation). + - 10 min est un chiffre rond mémorisable dans la copy. + - Borne basse défensible — beaucoup d'études parlent de 15-20 min, on est conservateur, donc incontestable. + - Permet ~30 rubis/mois pour une PME type, ~150 pour les power users — bon flywheel de gamification. +- **Alternatives écartées** : + - 1 rubis = 1 € de trésorerie débloquée → trop financier, rompt la promesse temps + - 1 rubis = 1 facture encaissée → trop discret pour les utilisateurs faible volume + - 1 rubis = 12 ou 15 minutes → moins mémorisable, pas plus défendable +- **À reconfirmer** : après MVP, via user testing — si les utilisateurs disent "10 min c'est trop" ou "trop peu", on ajustera. + +--- + +## ADR-002 · Direction de logo : A (gem facetté) + +- **Date** : 2026-05-05 +- **Statut** : ✅ Validée +- **Contexte** : 4 directions explorées (A gem facetté, B rubis brut, C wordmark, D ongle littéral). +- **Décision** : Direction A (gem facetté géométrique) en logo principal V1. +- **Rationale** : + - Iconique, scalable de 16 px à billboard + - Naturellement cohérent avec le ◆ utilisé dans les wireframes pour la gamification + - Marche en mono, knockout, filigrane + - Symbole autonome — fonctionne en favicon et app icon sans wordmark +- **Alternatives** : + - B (rubis brut) : trop joaillerie, risque Cartier + - D (ongle littéral) : polarisante, risque "manucure / cosmétique" + - C (wordmark) : retenue mais à monter en complément plus tard, pas en V1 +- **Suivi** : à monter le wordmark direction C en V2 pour signature email, doc, contextes éditoriaux. + +--- + +## ADR-003 · Couleur primaire #9F1239 + +- **Date** : 2026-05-05 +- **Statut** : ✅ Validée +- **Contexte** : choisir le rouge de la marque parmi plusieurs options. +- **Décision** : `#9F1239` — rubis profond légèrement violacé. +- **Rationale** : sophistiqué, distinctif, anti-Coca-Cola. Évoque le rubis "pigeon blood" (vivid red avec hints purple). Différencie radicalement des rouges tech génériques. +- **Alternatives** : + - `#B91C3C` (rose 700) : plus punchy, plus tech + - `#881337` : plus dark, plus austère + - `#BE123C` : Tailwind rose-700, plus standard +- **À surveiller** : le contraste sur blanc pur peut être limite pour texte <14 px → utiliser `#771328` (rubis profond) dans ces cas. + +--- + +## ADR-004 · Pas d'or accent + +- **Date** : 2026-05-05 +- **Statut** : ✅ Validée +- **Contexte** : la palette initiale incluait un or `#B89F6B` comme accent rare. +- **Décision** : abandon total de l'or dans la marque. +- **Rationale** : "fait très cheap" (Arthur). Risque d'évoquer banque ou bling-bling. La marque tient sans or — rubis + neutres chauds suffit. +- **Conséquence** : tout document antérieur mentionnant l'or est obsolète sur ce point. La règle devient *rubis + neutres chauds, point*. + +--- + +## ADR-005 · Typographies Bricolage Grotesque + Inter + +- **Date** : 2026-05-05 +- **Statut** : ✅ Validée +- **Contexte** : choisir une paire display + body, libre et accessible. +- **Décision** : + - **Display** : Bricolage Grotesque (500-800) + - **Body** : Inter (400-700) + - Les deux sur Google Fonts. +- **Rationale** : + - Bricolage apporte un caractère "français contemporain" qui différencie de la galaxie Stripe/Linear/Notion sans tomber dans le designer-flex + - Inter est le workhorse incontesté pour l'UI moderne, hyper-lisible, neutre + - Les deux sont gratuites, installables en 30 secondes +- **Alternatives** : + - General Sans : retenue mais plus neutre, moins ownable + - Söhne : payante, hors scope MVP + - Inter Display + Inter : trop monochrome, pas de personnalité + +--- + +## ADR-006 · Iconographie : Lucide + +- **Date** : 2026-05-05 +- **Statut** : ✅ Validée (tranche-claude) +- **Contexte** : choisir un set d'icônes pour l'UI. +- **Décision** : Lucide en regular weight (1.5px stroke). +- **Rationale** : + - 1 400+ icônes, couvre tous les use cases + - Licence MIT, pas de dépendance commerciale + - Cohérent avec le ton "précis pas froid" + - Bien intégré dans l'écosystème JS (React, Vue, Svelte, Vanilla) +- **Alternatives** : + - Phosphor Icons : très joli mais moins universel + - Heroicons : trop associé Tailwind + - Custom set : hors scope MVP, retour sur investissement faible +- **Règle** : le ◆ (gem) reste un SVG custom, jamais une icône Lucide. + +--- + +## ADR-007 · Mise en demeure : validation manuelle obligatoire + +- **Date** : 2026-05-05 +- **Statut** : ✅ Validée +- **Contexte** : l'étape J+20 (ou équivalent) du plan ferme est une mise en demeure. Doit-elle être envoyée automatiquement comme les autres relances ? +- **Décision** : **non**. Toute mise en demeure passe par une **modale de confirmation** où l'utilisateur clique explicitement "Envoyer la mise en demeure". +- **Rationale** : + - Risque légal : la mise en demeure a des conséquences juridiques + - Risque relationnel : peut casser une relation client durablement + - Le moment où l'utilisateur veut reprendre le contrôle, c'est exactement à cette étape +- **UX** : la modale rappelle le contexte légal (loi LME), affiche le contenu de l'email, et propose deux boutons distincts ("Envoyer maintenant" / "Reporter à plus tard"). +- **Anti-pattern à éviter** : checkbox d'auto-envoi, même opt-in. Pas négociable. + +--- + +## ADR-008 · Banking V1 : check-in email à l'utilisateur + +- **Date** : 2026-05-05 +- **Statut** : ✅ Validée +- **Contexte** : sans intégration bancaire en V1, comment éviter de relancer un client qui a déjà payé hors plateforme ? +- **Décision** : avant chaque envoi de relance, Rubis envoie un email **à l'utilisateur** (pas au client) demandant : "Avez-vous été payé pour la facture X ?" avec deux boutons (Oui / Non). + - L'utilisateur configure la cadence et le timing (ex. T-2 jours avant la relance suivante) + - "Oui" → facture marquée encaissée, plan stoppé + - "Non" ou pas de réponse → la relance part comme prévu +- **Rationale** : + - Évite les relances fantômes sur factures déjà payées + - Garde l'utilisateur informé sans le surcharger + - Architecture compatible V2 banking : le check-in V1 devient simplement un fallback quand on ajoutera Bridge / Tink / GoCardless +- **Contrainte architecturale** : modèle d'événement abstrait `payment_status_check` qui peut être déclenché par email-réponse OU webhook bancaire. L'app ne doit pas savoir d'où vient le signal. + +--- + +## ADR-009 · SMS et multi-utilisateurs : V2, plans payants + +- **Date** : 2026-05-05 +- **Statut** : ✅ Validée +- **Contexte** : décider du périmètre V1 vs V2 sur deux features demandées. +- **Décision** : + - **SMS** : V2 uniquement, **plan le plus cher seulement** (Business) + - **Multi-utilisateurs** : V2 uniquement, **plans payants seulement** (Pro et Business, pas Free) +- **Rationale** : + - SMS = coût marginal direct (Twilio/OVH/etc.) → doit être monétisé sur le palier le plus rentable + - Multi-utilisateurs ajoute de la complexité (rôles, invitations, audit) → out of MVP, et c'est un argument upgrade naturel pour les plans payants +- **Conséquence sur l'archi** : + - DB structurée multi-tenant dès V1 (`organization` → `users` → `invoices`) pour ne pas refactorer + - Modèle d'envoi message abstrait (un message peut être email V1, ou SMS/email V2) + +--- + +## ADR-010 · Pas d'intégration banking en V1 + +- **Date** : 2026-05-05 +- **Statut** : ✅ Validée +- **Contexte** : l'intégration banking (Bridge / Tink / Powens) automatiserait la réconciliation des paiements. +- **Décision** : pas en V1. Remplacée par check-in email (ADR-008). +- **Rationale** : + - Coût d'implémentation important (DSP2, agréments, gestion des erreurs banking) + - Impose de toucher aux données financières du client → friction RGPD/sécurité + - Le check-in email résout 80 % du problème pour 10 % du coût +- **À prévoir en V1** : architecture événementielle qui rendra l'intégration V2 mécanique (cf. ADR-008). + +--- + +## ADR-011 · "3 clics maximum" est une règle de design, pas un compteur + +- **Date** : 2026-05-05 +- **Statut** : ✅ Validée (clarification) +- **Contexte** : la promesse "3 clics" est dans le pitch et la landing. Doit-on la respecter strictement à chaque parcours ? +- **Décision** : c'est une **règle de design** (l'utilisateur doit faire le minimum d'actions possible) plus qu'un compteur strict. Si le plan par défaut est bien configuré, 2 clics suffisent. Si le contexte demande plus, on peut aller à 4. +- **Rationale** : "3 clics" est une promesse marketing claire et mémorable. Le vrai principe sous-jacent est "minimum d'actions utilisateur". +- **Application** : + - Le storyboard hero (drop → valider → récompense) doit absolument tenir en 3 clics ou moins + - Les flows secondaires (changer un plan, archiver) peuvent dépasser sans casser la promesse + - On ne sacrifie pas la clarté pour économiser un clic + +--- + +## Décisions à venir (en attente) + +| # | Sujet | Pourquoi en attente | +|---|---|---| +| 012 | Stack technique (framework, DB, OCR provider, email provider, hosting) | À formaliser avec Arthur | +| 013 | Tagline finale | 5 candidates dans `/munitions-marketing.md`, pas tranchée | +| 014 | Structure DB / domain model | Dépend de 012 | +| 015 | Pricing exact (Free 5 factures ? Pro 19 € ?) | À tester avant figer | +| 016 | Provider OCR (Mindee, Document AI, Textract, open-source) | Dépend de coût/qualité — à benchmarker | + +--- + +## Comment ajouter une décision + +```markdown +## ADR-XXX · Titre court + +- **Date** : YYYY-MM-DD +- **Statut** : ✅ Validée | 🟡 En cours | ❌ Annulée par ADR-YYY +- **Contexte** : la situation qui appelle la décision +- **Décision** : ce qu'on fait +- **Rationale** : pourquoi (avec preuves/data si possible) +- **Alternatives écartées** : ce qu'on n'a pas fait, et pourquoi +- **Conséquences** : impact sur l'archi, le produit, la marque +``` + +Quand une décision est remise en cause, on **ajoute** un ADR qui annule l'ancien (jamais éditer rétroactivement). C'est ça qui rend le log fiable comme mémoire d'équipe. diff --git a/docs/marque.md b/docs/marque.md new file mode 100644 index 0000000..0c01b67 --- /dev/null +++ b/docs/marque.md @@ -0,0 +1,242 @@ +# Référence de marque — Rubis Sur l'Ongle + +> Version : 0.1 · Dernière maj : 2026-05-05 + +Ce document est la source de vérité écrite pour la marque. Pour la présentation visuelle, voir `/brand-identity.html`. Quand les deux divergent, ce fichier gagne. + +--- + +## 1. Quatre principes fondateurs + +Ils ne décrivent pas la marque comme elle est aujourd'hui — ils décrivent **comment trancher quand on hésite**. + +1. **Chaleureux, pas corporate.** Couleurs chaudes, neutres crème, typographie humaniste. On parle à un boulanger ou une consultante, pas à une DAF. +2. **Précis, pas froid.** Les chiffres sont nets. Les marges sont disciplinées. Mais on garde toujours un peu d'âme — un détail typo, un mot bien placé. +3. **Action, pas finance.** On dit "lancer", "récupérer", "gagné". Jamais "DSO", "créances", "AR aging" en com publique. +4. **Le rubis est central, pas décoratif.** Une couleur, une forme. Pas trois rouges, pas dix variantes du logo. + +## 2. Logo + +### Direction validée : A — Le gem facetté + +Un rubis géométrique vu de dessus, kite/diamond shape avec facettes suggérées. + +**Caractéristiques** : +- Polygone à 4 pointes (rhombus) +- Ligne horizontale médiane (la "table" du gem) en blanc semi-transparent +- 4 lignes diagonales internes pour suggérer les facettes (haut clair, bas sombre) +- Couleur : `#9F1239` plein, ou dégradé `#C9415C` → `#9F1239` pour les grands formats + +**Usages** : +- Favicon (16-32 px) +- App icon +- Picto réseaux sociaux / avatar +- Lockup horizontal avec wordmark "Rubis" +- Compteur de gamification dans l'app (◆ + nombre) + +**À ne jamais faire** : +- Rotation rapide ou scintillement disco +- Variantes "ouvertes" (juste le contour) en dessous de 32 px → illisible +- Mélange avec d'autres formes géométriques (étoile, cœur, etc.) + +### Wordmark (direction C — à compléter plus tard) + +À monter en complément en V2 : `rubis` en Bricolage Grotesque 800 italic, avec le point du `i` remplacé par un petit ◆. Servira de signature dans la doc, les emails, certains contextes éditoriaux. + +### Direction écartée : B (rubis brut organique) et D (sur l'ongle littéral) + +- B : trop joaillerie, risque de glisser vers Cartier +- D : polarisante, risque de "manucure / cosmétique" hors contexte. Garder éventuellement pour de la com éditoriale (ads, illustrations) plus tard. + +## 3. Couleurs + +### Palette de marque + +| Rôle | Nom | Hex | Usage | +|---|---|---|---| +| Primaire | Rubis | `#9F1239` | CTA, accents, ◆ gamification, jamais en grand aplat | +| Secondaire | Rubis profond | `#771328` | Hover, pressed, headers sombres | +| Secondaire | Rubis clair | `#C9415C` | Survol, dégradés, illustrations | +| Tertiaire | Rubis glow | `#FBE4EA` | Backgrounds doux, panneaux mis en avant, états succès | + +### Neutres chauds + +| Rôle | Nom | Hex | Usage | +|---|---|---|---| +| Page | Crème | `#FAF7F2` | Fond principal — **jamais de blanc pur (#FFF)** | +| Surface 2 | Crème 2 | `#F5EFE7` | Sidebar, surfaces secondaires | +| Lignes | Lignes | `#E8E0D6` | Bordures, séparateurs | +| Texte muted | Encre 3 | `#8A7F76` | Métadonnées, labels | +| Texte body | Encre 2 | `#4F4640` | Corps de texte | +| Texte fort | Encre | `#1A1410` | Titres, logo mono — **jamais de #000** | + +### Couleurs interdites + +- ~~Or accent~~ : abandonné (paraît cheap) +- Bleu, vert, violet : aucune autre famille colorée n'entre dans la marque +- Orange ou écarlate : si on veut un rouge, c'est rubis ou rien + +### Règle d'or + +> Le rubis est rare — c'est ce qui le rend précieux. **Une page = un seul aplat fort de rubis maximum.** Tout le reste = neutres chauds. + +## 4. Typographie + +### Pair principale + +| Usage | Typo | Source | Poids utilisés | +|---|---|---|---| +| Display (titres) | **Bricolage Grotesque** | Google Fonts | 500, 600, 700, 800 | +| Body (texte courant, UI) | **Inter** | Google Fonts | 400, 500, 600, 700 | + +### Échelle typographique + +| Rôle | Taille | Poids | Letter-spacing | Line-height | +|---|---|---|---|---| +| Display | 56 px | 700 | -0.025em | 1.05 | +| H1 | 36 px | 700 | -0.022em | 1.1 | +| H2 | 24 px | 600 | -0.015em | 1.2 | +| H3 | 18 px | 600 | -0.01em | 1.3 | +| Body | 15 px | 400 | normal | 1.55 | +| Small | 13 px | 400 | normal | 1.5 | +| Caps | 11 px | 600 | 0.12em | 1.4 | + +### Règles + +- Titres en italic rubis sur le mot-clé (`em` color: `#9F1239`) pour casser l'austérité — **un seul mot par titre** +- Caps (Eyebrow) toujours en `#9F1239`, jamais en gris +- Inter pour tous les chiffres (rubis comptés, montants, dates) — features `tabular-nums` pour aligner +- Bricolage en italic réservé aux moments de personnalité, jamais en bloc de texte + +## 5. Iconographie + +### Set : Lucide + +- Source : [lucide.dev](https://lucide.dev) · MIT · 1 400+ icônes +- Poids par défaut : **regular** (1.5px stroke) +- Taille standard UI : 16 px (inline), 20 px (boutons), 24 px (sidebar) +- Couleur : `currentColor` — hérite du contexte texte + +### Pourquoi Lucide + +- Cohérent avec le ton "précis pas froid" — moderne mais pas designer-flex +- Couvre tous les use cases UI sans gymnastique +- Pas de dépendance commerciale, MIT +- Bien intégré React/Next/Vue/Vanilla + +### Icônes spéciales + +- **◆ (rubis/gem)** : SVG custom (le logo lui-même), JAMAIS une icône Lucide. C'est notre signe distinctif. +- **Drag handle, dropzone** : peuvent utiliser Lucide `upload-cloud`, `move`, `grip-vertical` +- **Statuts factures** : utiliser des chips colorés (cf. wireframes), pas des icônes seules + +## 6. Voix & ton + +### Caractéristiques + +| Trait | On dit | On ne dit pas | +|---|---|---| +| **Direct** | "Vos factures relancées toutes seules." | "Optimisez votre processus de recouvrement amiable." | +| **Concret** | "5 heures par semaine récupérées." | "Améliorez significativement votre productivité." | +| **Chaleureux** | "Bonjour Arthur 👋" | "Bienvenue dans votre espace client." | +| **Précis** | "Plus de 67 % des PME respectent les délais." | "De nombreuses entreprises sont sérieuses." | +| **Empathique** | "On sait que c'est pénible. C'est pour ça qu'on le fait à votre place." | "Notre solution résout efficacement votre douleur." | +| **Fier (sans arrogance)** | "Notre OCR comprend les factures françaises mieux que personne." | "Une intelligence artificielle révolutionnaire." | + +### Vocabulaire + +**À utiliser** : relance, temps libéré, récupéré, sérénité, rubis gagnés, vos factures, travailler. + +**À éviter dans la com publique** : +- ~~Recouvrement~~ → trop juridique, fait penser huissier +- ~~Créances~~ → jargon DAF +- ~~AR / Accounts Receivable~~ → anglo +- ~~DSO~~ → réservé au dashboard interne +- ~~Mauvais payeur~~ → trop accusateur (OK en interne app) +- ~~Mise en demeure~~ → présent dans l'app mais pas dans la landing + +**À manier avec précaution** : +- *Impayés* → OK pour la stat, pas le cœur de la promesse (la majorité des cas sont des "retards", pas des "impayés") +- *Mise en demeure* → présent mais désamorcé visuellement, jamais en pop-up promotionnel + +### Emojis + +- **OK** : 👋 (accueil), ✓ (succès), ↘ (delta négatif positif comme baisse de DSO) +- **Pas OK** : 💎, 💰, 🚀, 🔥, 💪 — trop crypto / startup-bro + +## 7. Microcopy & state messages + +### Notifications & feedback + +| Situation | Message | +|---|---| +| Inscription réussie | "Bienvenue. Votre compte est prêt." | +| Première facture importée | "Première facture en route. + 1 rubis." | +| Relance envoyée | "Relance envoyée à {{client}}. Vous pouvez retourner travailler." | +| Facture marquée encaissée | "Encaissée. + {{X}} rubis bien mérités." | +| Erreur OCR | "On n'a pas tout compris. Vous pouvez compléter à la main ?" | +| Erreur technique | "Quelque chose a coincé. On a noté, on regarde." | + +### Empty states + +- Pas de factures : "Glissez vos PDF ici. L'OCR fait le reste." +- Pas encore de rubis : "Vos premiers rubis arrivent dès la première relance lancée." +- Pas de plans personnalisés : "4 plans standards déjà prêts. Vous pouvez en créer un sur-mesure." + +## 8. Do & Don't + +### À faire + +- Utiliser le rubis avec parcimonie — un seul aplat fort par écran maximum +- Préférer le crème `#FAF7F2` au blanc pur partout +- Garder les titres en Bricolage 600/700, jamais en regular +- Aligner les chiffres (montants, rubis, dates) en colonnes nettes +- Touche d'italique rubis sur le mot-clé d'un titre pour casser l'austérité +- Utiliser le ◆ comme marqueur de gamification, jamais comme bullet générique + +### À éviter + +- Le rouge en aplat sur plus de 30 % d'un écran +- Le noir pur (#000) — toujours `#1A1410` +- Le blanc pur (#FFF) sur grande surface — toujours `#FAF7F2` +- Mélanger le rubis avec d'autres rouges (orange, écarlate) +- Les emojis joaillerie 💎 ou financiers 💰 +- Le mot "recouvrement" dans la copy publique +- Ajouter du bleu, vert, violet pour "varier" — Rubis = rubis et neutres, point +- Animer le gem en rotation rapide ou en sparkle disco + +## 9. Application sur les supports + +### Email transactionnel + +- Header : logo (gem + wordmark) sur crème +- Corps : Inter 15 px, ligne 1.55, encre `#1A1410` +- CTA principal : bouton plein rubis, blanc dessus +- Footer : adresse postale (LME requis), lien désabonnement, mention "Envoyé via Rubis" + +### Landing page + +- Background page : crème `#FAF7F2` +- Hero : titre Bricolage 700 56px, italique rubis sur 1 mot +- CTA primaire : `#9F1239` plein, ombre douce `0 2px 6px rgba(159,18,57,0.25)` +- Sections : alternance crème / crème 2 (pas de gris), séparées par 1px ligne `#E8E0D6` + +### Carte de visite, papeterie + +- Format européen 85 × 54 mm +- Logo gem + wordmark en haut-droite +- Texte aligné à gauche, Inter 11 pt +- Verso : aplat crème ou rubis (au choix), pas les deux + +### Réseaux sociaux + +- Avatar : gem facetté blanc sur fond rubis (cf. app icon) +- Bannière : phrase courte Bricolage sur crème, gem en watermark à 18 % opacité +- Posts ads : titre fort Bricolage, ◆ en eyebrow, CTA URL en bas + +## 10. Notes ouvertes + +- **Custom font** : à long terme, considérer une typo custom dérivée de Bricolage pour gagner en ownability. Pas en V1. +- **Animation logo** : potentiel gem animé sur la landing (rotation lente, micro-scintillement). À scoper plus tard. +- **Variantes saisonnières** : la marque pourrait avoir des moods (Noël, fin d'année fiscale). À évaluer post-MVP. +- **Accessibilité** : vérifier les contrastes — `#9F1239` sur crème = AAA pour le texte, OK ; `#9F1239` sur blanc pur peut être limite pour le texte de petite taille → préférer `#771328` dans ces cas. diff --git a/docs/munitions-marketing.md b/docs/munitions-marketing.md new file mode 100644 index 0000000..e673de0 --- /dev/null +++ b/docs/munitions-marketing.md @@ -0,0 +1,254 @@ +# Rubis Sur l'Ongle — Munitions marketing + +> Recherche datée du 5 mai 2026 · sources : Banque de France (Observatoire des délais de paiement 2024), Altares, Sénat, INSEE, AFDCC, Sidetrade/Médiateur des entreprises, DGCCRF. + +--- + +## 1 · Les 5 chiffres-choc pour la landing + +À mettre en avant dans le hero / first scroll. Choisis ceux qui résonnent le mieux avec le ton final. + +| Stat | Punch line possible | Source | +|---|---|---| +| **15 Md€ de trésorerie bloquée** chez les PME françaises à cause des retards de paiement | *« 15 milliards d'euros que les PME devraient toucher. Et qu'elles courent après. »* | Observatoire BdF 2024 | +| **+25 % de risque de faillite** quand une entreprise subit des retards de paiement | *« 1 entreprise sur 4 qui fait faillite paie le prix d'une facture jamais relancée. »* | Banque de France | +| **44 jours** : retard moyen de paiement pour une TPE en France | *« En France, on paie ses TPE 44 jours en retard. La loi en autorise 0. »* | Altares 2024 | +| **−26 %** de taux de recouvrement si la première relance arrive 30 jours après l'échéance | *« Chaque jour sans relance, c'est de l'argent qui s'évapore. »* | AFDCC | +| **5h / semaine** gagnées par les PME qui automatisent leurs relances (8h → <3h) | *« 5 heures de votre semaine récupérées. À chaque semaine. »* | Bench logiciels relance client | + +**Recommandation :** ouvrir la landing sur **les 5h/semaine** (bénéfice utilisateur direct, émotionnel) et garder les **15 Md€** comme chiffre de magnitude pour la crédibilité, plus bas dans la page. + +--- + +## 2 · Le détail des chiffres (par thème) + +### 2.1 — État des paiements en France + +- **Délai moyen de paiement fournisseurs interentreprises** : **14,1 jours** (2025) au-delà du délai contractuel. +- **Retard moyen** : **13,6 jours** fin 2024 (en hausse de +1 jour vs 2023). Niveau supérieur à la moyenne européenne. +- **Délai global moyen** : **44 jours** entre entreprises, pour une limite légale de 30 jours par défaut (LME). +- **TPE** : retard moyen de **44 jours**. +- **Grandes entreprises (>1000 salariés)** : retard moyen de **18 jours** — *« les grandes entreprises sont les moins bons payeurs »* (Altares). +- **Discipline relative** : >67 % des PME et >75 % des microentreprises paient sous 60 jours. Seule **1 grande entreprise sur 2** y arrive. + +### 2.2 — Coût et impact + +- **15 Md€ de trésorerie bloquée** pour les PME et microentreprises (jusqu'à **17 Md€** dans certaines estimations 2024). +- **5 Md€ supplémentaires** côté secteur public (retards de l'État et collectivités). +- **+25 %** : augmentation du risque de faillite pour une entreprise subissant des retards de paiement (Banque de France). +- **70 000 entreprises** en procédure (sauvegarde, redressement, liquidation) en 2025 — **+3,1 %** vs 2024. +- **68 296 défaillances** cumulées sur 12 mois (fin nov. 2025), **+4,4 %** sur un an. +- **47 % des dirigeants de PME** ont déjà eu recours à un financement court terme pour pallier un retard de paiement. +- **+18 %** de contrats d'affacturage signés entre 2024 et 2025. + +### 2.3 — Cadre légal (loi LME) + +- Délai plafond : **60 jours** à compter de l'émission de la facture, ou **45 jours fin de mois**. +- Sanctions DGCCRF : jusqu'à **75 000 €** (personne physique) ou **2 M€** (personne morale), doublées en cas de récidive. +- **2025** : 409 entreprises contrôlées, **~47 M€** de sanctions prononcées (Sanofi 1,65 M€, LCL 1,5 M€, Fnac Darty 3,9 M€…). +- Sénat : proposition de loi (2025) pour durcir encore les sanctions, votée à l'unanimité — climat politique favorable au discours « stop aux retards ». + +### 2.4 — Temps passé à relancer + +- Avant automatisation : **~8 h / semaine** consacrées aux relances manuelles dans une PME type. +- Après automatisation : **<3 h / semaine** — **5 h gagnées chaque semaine**, soit **~21 h / mois**. +- Étude AFDCC : le taux de recouvrement chute de **26 %** quand la première relance dépasse 30 jours post-échéance → l'argument timing est le plus fort. +- Recommandation des experts : première relance **dès J+1**, idéalement **J0** (le jour de l'échéance) — quasiment infaisable à la main, complètement automatisable avec Rubis. + +### 2.5 — Taille du marché + +- **4,2 millions de TPE-PME** en France (microentreprises incluses) : + - 4,3 M microentreprises (<10 salariés) + - 159 000 PME stricto sensu (10–250 salariés) +- **99,9 %** des entreprises françaises. +- **6,9 M de salariés en ETP** (45 % des salariés du privé). +- **35,8 %** du chiffre d'affaires marchand français. + +> **Implication go-to-market** : le marché total est gigantesque, mais très fragmenté. Le bon segment d'attaque, c'est probablement les **PME 5–50 salariés** qui émettent ~10–200 factures/mois (segment chip "10–50 / 50–200" du wizard d'onboarding) — assez de volume pour ressentir la douleur, pas assez pour avoir un crédit manager dédié. + +--- + +## 3 · Calibration de la conversion « rubis ↔ temps » + +### Hypothèse de base + +D'après les benchmarks (8h → 3h) → **5h gagnées par semaine** = **300 min / semaine** = **~1 200 min / mois** = **~75 min / jour ouvré**. + +### Conversion proposée + +**1 rubis = 10 minutes libérées** (≈ le temps d'une relance manuelle complète : ouvrir l'email, retrouver la facture, rédiger, envoyer, suivre). + +| Métrique | Valeur | +|---|---| +| 1 rubis | 10 minutes | +| 1 facture relancée auto | ≈ 1 rubis | +| Mois moyen d'une PME (~10 factures à relancer × 3 relances) | **~30 rubis = 5 h gagnées** | +| PME plus active (50 factures × 3 relances) | **~150 rubis = 25 h gagnées** | +| Ce que dit la maquette dashboard (124 rubis = 24 h 48) | **cohérent** ✓ | + +### Pourquoi 10 minutes plutôt que 12 ou 15 ? + +- **10 min** = chiffre rond facilement mémorisable dans la copy (« 1 rubis = 10 minutes de votre journée »). +- C'est la **moyenne basse défendable** — beaucoup d'études parlent de 15-20 min par relance, donc on est conservateur. Un client peut difficilement contester « j'ai mis 5 minutes ». +- Permet aux power users d'accumuler vite des rubis (effet flywheel de la gamification). + +### Variantes possibles + +- **1 rubis = 1 € de trésorerie débloquée** : trop financier, rompt avec la promesse temps. +- **1 rubis = 1 facture encaissée** : trop discret pour les utilisateurs avec faible volume. +- **1 rubis = 1 relance évitée à la main** (= 10 min) : ✓ recommandé. + +--- + +## 4 · Concurrents & positionnement + +### Carte du marché + +| Solution | Cible | Focus | Pricing | Positionnement Rubis | +|---|---|---|---|---| +| **Dunforce** | ETI / scale-ups B2B | Recouvrement IA multicanal (email, SMS, courrier RAR) | Opaque (« sur demande » à partir d'un seuil) | Trop technique, trop cher pour TPE | +| **Upflow** | PME B2B mid-market | AR / recouvrement intégré ERP | À partir de plusieurs centaines €/mois | Trop orienté DAF, pas mobile-first | +| **Sellsy** | TPE-PME | Tout-en-un (CRM + facturation + relance + tréso) | À partir de ~30 €/mois | Trop large, la relance est diluée | +| **Axonaut** | TPE-PME | Tout-en-un, alternative Sellsy | À partir de 34 €/mois | Idem — pas un outil de relance dédié | +| **Agicap** | PME | Gestion de trésorerie | Opaque, B2B sales | Bénéfice connexe, pas le même use case | +| **Henrri / Abby / Cegid Business** | TPE | Facturation | Variable | Pas de moteur de relance vrai | + +### Le wedge de Rubis + +Quatre angles différenciants à articuler dans la copy : + +1. **TPE-PME exclusivement** — on ne fait pas semblant de servir les ETI. Notre UX, notre pricing, notre OCR sont calibrés pour le boulanger qui fait 15 factures/mois, pas pour le DAF d'une scale-up. +2. **Pure-player relance** — pas un module noyé dans un CRM ou un logiciel de facturation. *« On fait une seule chose et on la fait bien. »* +3. **Mobile-first + 3 clics** — concurrents = web app pensée desktop, dashboards complexes. Rubis = la photo de facture depuis le tel, et c'est lancé. +4. **Tonalité émotionnelle / gamification** — concurrents parlent « recouvrement », « créances », « DSO », « AR aging ». Rubis parle **temps libéré, sérénité, fierté**. C'est le positionnement « Notion vs SAP » du marché. + +### Phrase-tagline candidate + +- *« Rubis Sur l'Ongle. Vos factures relancées toutes seules pendant que vous travaillez. »* +- *« Arrêtez de courir après votre argent. Rubis le fait pour vous. »* +- *« 3 clics. Plus jamais de relance manuelle. »* +- *« Ne mendiez plus jamais ce qu'on vous doit. »* (plus agressif, polarisant — testable) +- *« L'argent, c'est sérieux. La relance, ça ne devrait plus l'être. »* + +> Recommandation : tester en A/B la **1ère** (douce, optimiste) contre la **4ème** (agressive, identitaire) sur Google Ads avant de figer. + +--- + +## 5 · Squelette de landing recommandé + +``` +HERO + Tagline (cf. ci-dessus) + Sous-titre : "L'app de relance de factures pensée pour les TPE-PME françaises. + Glissez-déposez vos factures, choisissez un plan, oubliez-les." + CTA primaire : "Démarrer gratuitement" (essai sans CB) + CTA secondaire : "Voir la démo en 30 secondes" (storyboard 3 clics animé) + Visual : storyboard 3.3 du wireframe (drop → valider → +1 rubis) + +BLOC CHIFFRES (3 stats) + 44 jours de retard moyen pour une TPE + 15 Md€ bloqués chez les PME françaises + -26% de chances de récupérer si vous attendez 30 jours + +PROMESSE + "Votre temps vaut plus que ça." + Texte court : 5h/semaine récupérées en moyenne avec Rubis. À 50€/h facturés, c'est 1000€/mois de votre temps que vous récupérez. + +3 ÉTAPES (storyboard détaillé) + 1. Glissez vos factures (drag & drop, OCR auto) + 2. Choisissez votre plan de relance (4 modèles fournis) + 3. C'est tout. Rubis envoie, suit, relance. + +GAMIFICATION (la grosse différenciation) + "Compteur rubis" + Chaque relance automatisée = 1 rubis = 10 minutes de votre vie récupérées. + Visuel : compteur animé "124 rubis ce mois → 24h48 libérées" + Bonus social : "Vous êtes dans le top 15% des utilisateurs" + +TÉMOIGNAGES (à constituer post-MVP) + Profils visés : artisan, prestataire B2B, freelance, TPE service. + Format vidéo court (30s) > photo + verbatim. + +CADRE LÉGAL (rassurer) + Bandeau court rappelant : la LME autorise jusqu'à 75 000€ d'amende, le Sénat durcit la loi en 2025. Vous êtes dans votre droit. Rubis le fait pro et sans agressivité. + +PRICING (3 paliers) + À cadrer — voir section 6 ci-dessous. + +FAQ + (1) Et si mon client paye après ma relance — que se passe-t-il ? + (2) Mes factures restent-elles privées ? + (3) Et si je veux relancer manuellement ? + (4) Puis-je personnaliser les emails ? + (5) Combien de temps pour démarrer ? + +CTA FOOTER : "Récupérez vos premières heures cette semaine." +``` + +--- + +## 6 · Pistes pricing (à confirmer) + +Pas de chiffres figés tant qu'on n'a pas testé, mais les bornes du marché donnent une fenêtre : + +| Concurrent | Prix d'entrée | +|---|---| +| Henrri | gratuit (facturation seule) | +| Axonaut | 34 €/mois | +| Sellsy | ~30 €/mois | +| Upflow / Dunforce | sur devis (plusieurs centaines €) | + +**Hypothèse à tester :** + +- **Free** : jusqu'à 5 factures actives en relance (attire les freelances, montre la valeur). +- **Pro** : 19 €/mois (10–50 factures, OCR illimité, 4 plans, 1 utilisateur) → **prix d'entrée agressif** vs Sellsy/Axonaut, défensable car on est mono-produit. +- **Business** : 49 €/mois (illimité, multi-utilisateurs, branding email, intégration banking). + +> Le sweet spot du discours : *« moins cher qu'une heure de votre temps mensuel »*. À 50 €/h facturés, 19 €/mois est trivial à vendre. + +--- + +## 7 · Vocabulaire à privilégier / à éviter + +### À privilégier +- **Relance** (terme universel et clair) +- **Temps libéré / récupéré** +- **Sérénité** +- **Rubis gagnés** +- **Vos factures se relancent toutes seules** +- **Travailler, pas relancer** + +### À éviter +- ~~Recouvrement~~ → trop juridique, fait peur (associé à huissier) +- ~~Créances clients~~ → jargon DAF, pas TPE +- ~~AR / Accounts Receivable~~ → anglo, pas le ton +- ~~DSO~~ → réservé au dashboard, pas à la landing +- ~~Mauvais payeur~~ → trop accusateur côté grand public, OK en interne app +- ~~Recouvrement amiable~~ → connotation contentieux + +### À manier avec précaution +- **Mise en demeure** : présent dans le produit (étape 3 du plan) mais pas dans la landing — risque de rebuter l'utilisateur qui ne veut pas être un "harceleur" de clients. +- **Impayés** : OK pour la stat ("17 Md€ d'impayés") mais ne pas en faire le cœur de la promesse — beaucoup d'utilisateurs ont des retards, pas des "impayés". + +--- + +## 8 · Sources (pour citation dans la landing si besoin) + +- **Banque de France** — Observatoire des délais de paiement 2024 (rapport publié 10 juillet 2025) +- **Altares** — Délais de paiement interentreprises 2024 (publié 28 juillet 2025) +- **INSEE** — Statistiques entreprises 2024 (référentiel TPE-PME) +- **AFDCC** (Association Française des Credit Managers) — études formation recouvrement +- **DGCCRF** — Bilan contrôles 2025 délais de paiement +- **Sénat** — Proposition de loi Olivier Rietmann (2025) contre les retards de paiement +- **Sidetrade / Médiateur des entreprises** — Baromètre des factures bloquées 2024 +- **Allianz Trade**, **Coface** — études récurrentes risque-crédit B2B France + +--- + +## 9 · Questions ouvertes à trancher + +1. **Verrouille la conversion rubis** : 1 rubis = 10 minutes ou autre ? Si on bouge ce chiffre, tout le storytelling bouge. +2. **Tonalité tagline** : optimiste/douce ou identitaire/polarisante ? Différents archétypes de marque. +3. **Place du chiffre € dans le hero** : on parle uniquement temps, ou on chiffre aussi le manque à gagner en € (ex. *« 1000 €/mois récupérés »*) ? +4. **Pricing freemium ou trial 14 jours** ? Free attire mais peut cannibaliser le payant si la limite est mal placée. +5. **Faut-il un mot fort sur la dimension "made in France"** ? Aujourd'hui pas exploité, mais pertinent pour la cible TPE et les enjeux légaux LME. diff --git a/docs/produit.md b/docs/produit.md new file mode 100644 index 0000000..702f097 --- /dev/null +++ b/docs/produit.md @@ -0,0 +1,194 @@ +# Spécification produit — Rubis Sur l'Ongle + +> Version : 0.1 (MVP) · Dernière maj : 2026-05-05 + +Ce document est la source de vérité produit. Il décrit ce qu'on fait, pour qui, comment, et **ce qu'on ne fait pas**. Quand un wireframe et ce document divergent, ce document gagne. + +--- + +## 1. Vision + +Rubis Sur l'Ongle libère le temps des dirigeants de TPE-PME en automatisant la relance des factures impayées. Là où les concurrents proposent des outils de "recouvrement" complexes pour DAF d'ETI, on propose un outil **émotionnellement orienté temps libéré**, conçu pour qu'un boulanger ou une consultante puisse l'utiliser en autonomie en moins de 5 minutes. + +## 2. Cible + +### Profil principal + +- **Taille** : TPE-PME, 5 à 50 salariés +- **Volume** : 10 à 200 factures émises par mois +- **Décideur** : le dirigeant lui-même, ou son comptable interne (1 personne max) +- **Pas de** : crédit manager, DAF, équipe finance dédiée +- **Outils existants** : facturation déjà gérée ailleurs (Sage, Pennylane, Henrri, Excel) — **on ne remplace pas** le logiciel de facturation, on relance ce qui sort de là + +### Persona type + +> "Sophie, 42 ans, gérante d'une SARL de prestation B2B (5 salariés). Elle émet 30 factures/mois, 6 sont en retard à tout moment. Elle relance le lundi soir entre 19h et 20h, à la main, en pestant. Elle a essayé un Excel de suivi qui n'a pas tenu 3 mois. Elle gagne 80 €/h facturés. Sa douleur : ne pas pouvoir oublier les retards mentalement." + +### Anti-persona + +- DAF d'ETI > 250 salariés (use case Dunforce/Upflow) +- Freelance unique avec 3 factures/mois (volume insuffisant pour ressentir la douleur) +- Pure facturation B2C (pas notre cas d'usage) + +## 3. Principes UX + +1. **3 clics maximum** pour lancer une relance sur une nouvelle facture. Idéal : 2 si plan par défaut bien configuré. +2. **Mobile first** sur le geste rapide (photo de facture en déplacement). Desktop pour la config et le suivi. +3. **L'OCR fait 90 %, l'humain 10 %** — l'utilisateur corrige, ne saisit pas. +4. **Plans pré-fournis** — 4 modèles par défaut, l'utilisateur n'arrive jamais sur une page blanche. +5. **Le ton monte progressivement** — rappel doux → relance ferme → mise en demeure (jamais auto). +6. **Toute action irréversible passe par une modale de confirmation** — envoyer une mise en demeure, supprimer un plan utilisé, archiver une facture en cours. + +## 4. Fonctionnalités V1 (IN) + +### 4.1 Authentification & onboarding + +- Inscription email/password (2 champs minimum) +- Google SSO en option +- Onboarding 3 étapes au max : + 1. Compte (email, mot de passe) + 2. Entreprise (nom, SIRET facultatif, secteur, volume mensuel via chips) + 3. Signature email (nom, fonction, coordonnées) — sera utilisée dans tous les emails de relance + +### 4.2 Gestion des factures + +- **Drag & drop** : zone d'upload acceptant PDF, PNG, JPG, jusqu'à 20 fichiers en simultané +- **OCR automatique** sur l'upload — extrait : client, email, numéro de facture, montant TTC, date d'échéance +- **Vérification OCR** : interface split (PDF à gauche, formulaire pré-rempli à droite). Tous les champs déjà remplis, l'utilisateur corrige uniquement +- **Saisie manuelle** : modale 6 champs avec recherche client autocomplete +- **Liste filtrable** : par statut (toutes, à relancer, en relance, encaissées, litige) via chips +- **Actions en lot** : checkboxes pour relancer manuellement, changer le plan, archiver + +### 4.3 Plans de relance + +- **Bibliothèque** : 4 plans pré-fournis par défaut + - *Standard B2B* : J+3, J+10, J+20 (mise en demeure brouillon) + - *Premium clients VIP* : J+7, J+15, J+30 — ton doux + - *Court cash flow tendu* : J+1, J+5, J+10 — ton ferme + - *Personnalisable* : à créer par l'utilisateur +- **Éditeur** : cadence à gauche, contenu email à droite. Variables sous forme de chips drag-to-insert (`{{prenom_client}}`, `{{numero}}`, `{{montant}}`, `{{date_echeance}}`, `{{signature}}`) +- **Tonalité** affichée comme tag visible (Doux / Standard / Ferme) + +### 4.4 Check-in email (réconciliation V1) + +> Remplace l'intégration banking en V1. + +**Comment ça marche** : +1. L'utilisateur configure dans son plan : "Vérifier auprès de moi avant chaque relance" (oui/non + délai en jours, ex. T-2 jours avant la relance suivante) +2. À T-2 du prochain envoi prévu, Rubis envoie un email **à l'utilisateur** : *"Avez-vous été payé pour la facture F-2024-0042 (1 240 €, Boulangerie Martin) ?"* avec deux boutons : **Oui (stopper le plan)** / **Non (continuer la relance)** +3. Si l'utilisateur répond "Oui" → la facture est marquée encaissée, le plan est arrêté +4. Si l'utilisateur répond "Non" ou ne répond pas dans le délai → la relance part comme prévu + +**Pourquoi cette mécanique** : +- Évite les relances "fantômes" sur des factures déjà payées hors plateforme +- Conserve l'utilisateur en boucle sans le surcharger +- Architecture compatible avec le futur banking : à terme, le check-in sera automatique via la banque, l'email user devient fallback + +**À prévoir côté architecture V1** : +- Modèle d'événement réutilisable (`payment_status_check`) qui peut être déclenché par email-réponse OU plus tard par webhook bancaire +- Le statut de la facture (`pending`, `paid`, `awaiting_user_confirmation`, `cancelled`) doit être pivotable, pas spécifique au flow email + +### 4.5 Mise en demeure + +- **Toujours validation manuelle** via modale de confirmation. Pas de checkbox d'auto-envoi, c'est une décision produit forte. +- Modale affiche : montant, client, contenu de l'email, conséquences légales rappelées (loi LME) +- Utilisateur doit explicitement cliquer "Envoyer la mise en demeure" pour activer l'envoi +- Email envoyé en accusé de réception possible (option), pas par défaut + +### 4.6 Dashboard & rubis + +- **Hero** : compteur de rubis du mois en cours, conversion en heures libérées +- **KPIs** : factures à relancer, en relance, encaissé du mois, DSO moyen +- **Activité du jour** : flux des actions automatiques exécutées par Rubis +- **Top mauvais payeurs** : top 3 clients avec le plus de retards (interne uniquement, jamais visible côté client) + +### 4.7 Détail facture + +- Timeline mixant passé (plein) et futur (estompé) des étapes du plan +- Tracking d'ouverture des emails (X ouvertures) +- Bouton "Relancer maintenant" pour envoi manuel hors cadence +- Notes internes en libre + +### 4.8 Mobile + +- Responsive web (pas d'app native en V1) +- Action prioritaire : "Photo de facture" (use de la caméra → OCR) +- Tab bar 4 entrées max : Accueil · Factures · Plans · Réglages +- Le rubis reste hero du mobile + +## 5. Fonctionnalités OUT (V2+) + +### V2 (planifié) + +- **SMS** : étape de relance par SMS, **réservé au plan le plus cher** +- **Multi-utilisateurs** : invitations, rôles (admin / éditeur / lecteur), **réservé aux plans payants** +- **Personnalisation avancée des emails** : signature HTML, logo client, branding sortant +- **Wordmark logo** (direction C) : à monter en complément du logo A + +### V3+ (plus tard, à anticiper en archi) + +- **Intégration banking** : Bridge / GoCardless / Tink, réconciliation automatique. Le check-in V1 devient un fallback +- **Intégrations comptable** : Sage, Pennylane, Quickbooks, Pennylane, Cegid +- **Multi-devises et multi-langues** +- **API publique** pour les ERP partenaires +- **App native** iOS/Android + +### Hors scope définitif + +- Émission de factures (on ne devient pas un Henrri-bis) +- CRM / pipeline commercial (on ne devient pas Sellsy) +- Gestion de trésorerie complète (on ne devient pas Agicap) + +## 6. User flows clés (résumé) + +### Flow 1 — Première facture (onboarding hot path) + +1. Inscription (2 champs) → setup wizard 3 étapes → arrivée sur Factures (vide) +2. Drag PDF dans la dropzone → OCR → vérification 30 sec → "Valider" +3. Plan par défaut sélectionné → "Lancer la relance" → écran récompense rubis + +**Cible** : moins de 4 minutes du début de l'inscription au premier rubis. + +### Flow 2 — Routine hebdomadaire + +1. Lundi matin, l'utilisateur reçoit un email check-in : "3 factures en attente — avez-vous été payé ?" +2. L'utilisateur clique "Oui" sur 1, "Non" sur 2 → les 2 relances partent automatiquement +3. Total temps utilisateur : <60 secondes + +### Flow 3 — Mise en demeure + +1. Étape J+20 d'un plan → notification dans l'app : "Brouillon prêt" +2. L'utilisateur ouvre la facture → relit le contenu → clique "Envoyer la mise en demeure" +3. Modale de confirmation avec rappel légal → confirme → envoi + +## 7. Pricing (esquisse à tester) + +| Plan | Prix | Cible | Limites | V1 | +|---|---|---|---|---| +| **Free** | 0 € | Freelance, test | 5 factures actives en relance, 1 utilisateur, plans standards seulement | ✓ | +| **Pro** | 19 €/mois | TPE 1-5 salariés | Illimité factures + OCR + plans, 1 utilisateur | ✓ | +| **Business** | 49 €/mois | PME 5-50 salariés | + multi-utilisateurs, + branding email, + SMS (V2) | partiel | + +**Stratégie** : prix d'entrée agressif vs Sellsy/Axonaut (~30 €) défendable parce qu'on est mono-produit. Argument : *"moins cher qu'une heure de votre temps mensuel"*. + +**Trial** : 14 jours offerts sans CB, puis fallback automatique sur Free. + +## 8. Notes architecture (à formaliser avec stack) + +Quelques contraintes produit qui doivent guider l'architecture : + +- **Statuts de facture pivotables** : `pending`, `awaiting_user_confirmation`, `paid`, `relanced`, `litigation`, `cancelled` — pas hardcodés au flow email +- **Modèle d'événement abstrait** pour le check-in : un `payment_status_check` peut être déclenché par email-réponse en V1, par webhook banking en V2 — l'app ne doit pas savoir d'où vient le signal +- **Multi-tenant dès le jour 1** : même si V1 est mono-user par compte, la structure DB doit supporter `organization` → `users` → `invoices` pour ne pas refactorer en V2 +- **OCR** : provider abstrait derrière une interface — on doit pouvoir switcher Mindee → Document AI → Tesseract sans toucher au reste +- **Email outbound** : provider abstrait (Resend / Postmark / SendGrid) avec retry et tracking +- **Jobs/scheduler** : la cadence des relances et check-ins est un job persistant — préférer Inngest/Trigger.dev/queue dédiée à `setTimeout` + +## 9. Métriques produit à instrumenter + +- **Activation** : % d'utilisateurs ayant lancé leur 1ère relance dans les 7 jours suivant l'inscription +- **Engagement** : nombre de rubis gagnés par utilisateur par mois +- **Rétention** : MAU / WAU +- **Conversion business** : taux de passage Free → Pro +- **Satisfaction métier** : DSO moyen des comptes (avant/après Rubis) +- **Anti-métrique** : taux de "non" sur les check-in emails (si trop bas, on relance trop tôt et c'est inutile) diff --git a/docs/wireframes-mvp.html b/docs/wireframes-mvp.html new file mode 100644 index 0000000..a4c07fb --- /dev/null +++ b/docs/wireframes-mvp.html @@ -0,0 +1,1424 @@ + + + + + +Rubis Sur l'Ongle — Wireframes low-fi MVP v0.1 + + + + +
+

Rubis Sur l'Ongle — Wireframes MVP v0.1

+
Low-fidelity · niveaux de gris · 13 écrans · centré sur la promesse "3 clics maximum"
+ +
+ +
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+

1 · Onboarding & Auth

+ + +
+
+

1.1 — Inscription

+ Desktop · Public +
+
+
+
+
app.rubis-sur-longle.fr/inscription
+
+
Rubis Sur l'Ongle
+
+

Créez votre compte

+
+
Email pro
+
votre@entreprise.fr
+
Mot de passe
+
••••••••
+ +
— ou —
+ +
Déjà un compte ? Se connecter
+
+
+
+
+
+ Intention +
    +
  • Frottement minimum : 2 champs, et c'est tout. Pas de SIRET ni d'infos société à l'inscription — repoussées au setup.
    • +
  • Google SSO en évidence — la cible TPE-PME utilise massivement Google Workspace.
    • +
  • Pas de "Conditions d'utilisation" en dur ici, juste un lien discret en pied de page (non dessiné).
    • +
+
+
+
+ + +
+
+

1.2 — Connexion

+ Desktop · Public +
+
+
+
+
app.rubis-sur-longle.fr/connexion
+
+
Rubis Sur l'Ongle
+
+

Connexion

+
+
Email
+
arthur@entreprise.fr
+
Mot de passe
+
••••••••
+
Mot de passe oublié ?
+ +
— ou —
+ +
+
+
+
+
+ Intention +
    +
  • Symétrie volontaire avec l'inscription — l'utilisateur ne se demande jamais "j'étais où ?".
    • +
  • Lien "Mot de passe oublié" bien placé : aligné à droite du champ, pas perdu en bas.
    • +
  • Magic-link à étudier en v2 (pratique mobile, supprime totalement le mot de passe).
    • +
+
+
+
+ + +
+
+

1.3 — Setup initial (1ère connexion)

+ Desktop · Wizard 3 étapes +
+
+
+
+
app.rubis-sur-longle.fr/setup
+
+
Rubis Sur l'Ongle
+
+
✓
Compte
+
+
2
Entreprise
+
+
3
Signature
+
+
+

Parlez-nous de votre activité

+
+
+
+
Nom de l'entreprise
+
SARL Exemple
+
+
+
SIRET (facultatif)
+
123 456 789 00012
+
+
+
Secteur d'activité
+
Sélectionner un secteur ▾
+
Combien de factures émettez-vous par mois ?
+
+ < 10 + 10 — 50 + 50 — 200 + > 200 +
+
+ + +
+
+
+
+
+
+ Intention +
    +
  • Wizard 3 étapes max, jamais 5+. La 3ème étape (signature email) prépare le 1er envoi de relance pour qu'il soit pro tout de suite.
    • +
  • Le volume mensuel est demandé en chips (1 clic) plutôt qu'en input — plus rapide et nous segmente pour la roadmap (pricing, OCR batch).
    • +
  • Le SIRET est facultatif — frein inutile à l'onboarding, on le redemandera au moment où on en a vraiment besoin (facture émise par l'app, etc.).
    • +
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+
+
+ + + + +
+

2 · Upload & OCR factures

+ + +
+
+

2.1 — Empty state · drag & drop

+ Desktop · App +
+
+
+
+
app.rubis-sur-longle.fr/factures
+
+ +
+
+

Factures

+
+ + +
+
+
+
↓
+
Glissez vos factures ici
+
PDF, PNG, JPG · jusqu'à 20 fichiers en simultané
+
+
+
L'OCR fait le reste — vérifiez en 30 secondes et lancez la relance.
+
+
+
+
+
+ Intention +
    +
  • L'écran "Factures" EST la dropzone. Pas de page intermédiaire "Importer". Glisser/déposer marche partout dans l'app, mais c'est ici que le geste est attendu.
    • +
  • Le compteur de rubis est visible dès le sidebar — gratification permanente, pas seulement sur le dashboard.
    • +
  • Bouton "Saisir manuellement" en discret secondaire : c'est le fallback, pas le default path.
    • +
+
+
+
+ + +
+
+

2.2 — Vérification OCR

+ Desktop · App · Modale plein écran +
+
+
+
+
app.rubis-sur-longle.fr/factures/import/abc123
+
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+
Étape 1 / 1 · facture 2 sur 5
+

Vérifiez les informations extraites

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+ +
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facture-2024-0042.pdf
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+
+
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+
+
Client
+
Boulangerie Martin SARL
+
+
+
Email du contact
+
compta@martin.fr ✓
+
+
+
N° de facture
+
F-2024-0042
+
+
+
+
+
Montant TTC
+
1 240,00 €
+
+
+
Date d'échéance
+
15/05/2026
+
+
+
Plan de relance
+
📂 Plan standard B2B (J+7, J+15, J+30) ▾
+
+ +
+ + +
+
+
+
+
+
+
+
+ Intention +
    +
  • Split 50/50 : aperçu PDF à gauche, formulaire pré-rempli à droite. L'œil compare sans scroll.
    • +
  • Tous les champs OCR sont déjà remplis avec un trait plein — l'utilisateur corrige plutôt qu'il ne remplit.
    • +
  • Le plan de relance est sélectionné par défaut (basé sur le secteur déclaré au setup) — c'est ici que se gagne le 3ème clic du parcours.
    • +
  • Compteur "facture 2 sur 5" pour gérer le batch sans perdre le fil.
    • +
+
+
+
+ + +
+
+

2.3 — Saisie manuelle (fallback)

+ Desktop · App · Modal +
+
+
+
+
app.rubis-sur-longle.fr/factures
+
+
+
+
+

Nouvelle facture

+ ✕ +
+
+
Client (commencez à taper pour rechercher)
+
Rechercher ou créer un client…
+
+
+
N° de facture
+
F-2024-0043
+
+
+
Date d'émission
+
05/05/2026
+
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+
+
+
Montant TTC
+
€
+
+
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Échéance
+
__ jours après émission ▾
+
+
+
Plan de relance
+
📂 Plan standard B2B (J+7, J+15, J+30) ▾
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+ +
+ + +
+
+
+
+
+
+
+
+ Intention +
    +
  • Pop-in modal, pas une nouvelle page — l'utilisateur reste dans son contexte (la liste de factures derrière reste visible).
    • +
  • Recherche client en autocomplétion : si le client existe déjà, on le sélectionne ; sinon on le crée à la volée.
    • +
  • L'échéance en relatif ("30 jours après émission") est plus rapide que de calculer une date fixe.
    • +
  • "Joindre le PDF" reste optionnel pour la saisie manuelle — on n'oblige pas l'utilisateur à scanner s'il facture déjà ailleurs.
    • +
+
+
+
+ + +
+
+

2.4 — Liste des factures & statuts

+ Desktop · App +
+
+
+
+
app.rubis-sur-longle.fr/factures
+
+ +
+
+

Factures · 23 actives

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+ + +
+
+
+ Toutes (23) + À relancer (8) + En relance (11) + Encaissées (4) + Litige (0) +
+
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
ClientN° factureMontantÉchéanceStatutPlan
Boulangerie Martin SARLF-2024-00421 240,00 €15/05/2026À échéance dans 10jStandard B2B···
Atelier DurandF-2024-00393 600,00 €02/05/2026Relance J+3 envoyéeStandard B2B···
Cabinet RousseauF-2024-0038850,00 €28/04/2026Relance J+15 demainPremium···
Garage LemoineF-2024-00354 200,00 €20/04/2026✓ EncaisséeStandard B2B···
+
+
+
+
+
+
+ Intention +
    +
  • Filtres en chips, pas en dropdown — Arthur veut "à relancer" en 1 clic.
    • +
  • Le statut est l'info principale de chaque ligne : "Relance J+3 envoyée", "Relance J+15 demain". L'utilisateur sait en un regard où il en est.
    • +
  • Mise en gras de l'échéance dépassée (Atelier Durand) — signal visuel sans avoir à lire la date.
    • +
  • Possibilité d'actions en lot via les checkboxes (relancer manuellement, changer le plan, archiver).
    • +
+
+
+
+
+ + + + +
+

3 · Plans de relance

+ + +
+
+

3.1 — Bibliothèque de plans

+ Desktop · App +
+
+
+
+
app.rubis-sur-longle.fr/plans
+
+ +
+
+

Plans de relance

+ +
+
Un plan = une cadence d'emails automatisée. 4 modèles fournis, modifiables.
+
+ +
+
Standard B2BPar défaut
+
+
+
• J+3 · Rappel amical
+
• J+10 · Premier rappel formel
+
• J+20 · Mise en demeure (brouillon)
+
+
Utilisé sur 18 factures
+
+ +
+
Premium · clients VIPDoux
+
+
+
• J+7 · Email + SMS
+
• J+15 · Appel manuel suggéré
+
• J+30 · Email avec relevé
+
+
Utilisé sur 4 factures
+
+ +
+
Court · cash flow tenduFerme
+
+
+
• J+1 · Rappel
+
• J+5 · Relance ferme
+
• J+10 · Mise en demeure
+
+
Utilisé sur 1 facture
+
+ +
+
+
+
Créer un plan
+
+ +
+
+
+
+
+
+ Intention +
    +
  • Cards-first : on voit la cadence en un regard, pas besoin de cliquer pour comprendre un plan.
    • +
  • 4 plans fournis par défaut → l'utilisateur peut commencer sans rien créer (élimine la friction du "page blanche").
    • +
  • Le compteur "Utilisé sur N factures" aide à savoir lequel modifier prudemment.
    • +
  • Tonalité du plan résumée par un chip ("Doux", "Ferme", "Par défaut") — on positionne l'app comme un outil respectueux du client, pas un harceleur.
    • +
+
+
+
+ + +
+
+

3.2 — Éditeur de plan (cadence + email)

+ Desktop · App +
+
+
+
+
app.rubis-sur-longle.fr/plans/standard-b2b
+
+ +
+
← Plans · Standard B2B
+
+
+

Standard B2B

+
Plan par défaut · 18 factures actives
+
+
+ + +
+
+
+ +
+
Cadence
+
+
+
Étape 1 · J+3Email
+
+
"Petit rappel facture F-XXXX"
+
+
+
Étape 2 · J+10Email
+
+
"Relance — facture en retard"
+
+
+
Étape 3 · J+20Email + brouillon
+
+
"Mise en demeure"
+
+ +
+
+ +
+
Email · étape 1 (J+3)
+
+
Objet
+
Petit rappel — facture {{numero}}
+
Corps
+
+ Bonjour {{prenom_client}},

+ Je me permets un petit rappel concernant la facture {{numero}} d'un montant de {{montant}}, échue le {{date_echeance}}.

+ Avez-vous reçu nos coordonnées de paiement ? Je reste disponible.

+ Cordialement,
+ {{signature}} +
+
+ {{prenom_client}} + {{numero}} + {{montant}} + {{date_echeance}} + {{signature}} +
+
+
+
+
+
+
+
+
+ Intention +
    +
  • Cadence à gauche, contenu à droite : on clique sur une étape pour éditer son email — pas de navigation pas-à-pas pénible.
    • +
  • Variables sous forme de chips : l'utilisateur les insère sans connaître la syntaxe template ({{numero}}…). On peut même imaginer drag-to-insert.
    • +
  • Tonalité de chaque étape rappelée explicitement (rappel doux → ferme → mise en demeure) — le ton monte avec le retard, pas avant.
    • +
  • "Brouillon" en étape 3 : la mise en demeure est générée mais pas envoyée auto → règle métier importante (légal + risque de relation client).
    • +
+
+
+
+ + +
+
+

3.3 — Le parcours "3 clics" pour lancer une relance

+ Storyboard · 3 étapes consécutives +
+
+
+
+ +
+
Clic 1 · drop
+
+
+
↓
+
facture-0042.pdf
+
+
Glisser-déposer
+
+
+
→
+ +
+
Clic 2 · valider OCR
+
+
+
+
+
+
Plan
+
Standard B2B ▾
+
+ +
+
+
+
→
+ +
+
Clic 3 · lancer
+
+
+
◆
+
+ 1 rubis gagné
+
~12 min libérées
+
+
Relance J+3 programmée pour le 08/05/2026.
+
+
+
+
+
+ Intention +
    +
  • Ce storyboard est la promesse de la landing — c'est l'illustration à reprendre dans le hero.
    • +
  • Le 3ème écran = récompense visuelle immédiate (rubis gagné, temps libéré). C'est ce qui transforme une corvée en moment satisfaisant et déclenche le "bookmark dans le cerveau" qui fait revenir.
    • +
  • Au-delà de la 1ère facture, le drag&drop multiple permet 20 factures en 3 clics globaux — à mettre en avant côté pricing/conviction.
    • +
+
+
+
+
+ + + + +
+

4 · Dashboard & rubis

+ + +
+
+

4.1 — Dashboard principal

+ Desktop · App · Page d'accueil après login +
+
+
+
+
app.rubis-sur-longle.fr/
+
+ +
+
+
+

Bonjour Arthur 👋

+
Mardi 5 mai 2026
+
+
+ + +
+
+ + +
+
+
◆
+
RUBIS
+
+
+
124 rubis gagnés ce mois
+
≈ 24 h 48 min que vous n'avez pas passées à relancer vos clients. Vous êtes dans le top 15 % des utilisateurs ce mois-ci.
+
+
+
+
Objectif mensuel · 80 %
+
+
+ + +
+
+
À relancer
+
8
+
3 nouvelles aujourd'hui
+
+
+
En cours de relance
+
11
+
2 mises en demeure à valider
+
+
+
Encaissé ce mois
+
14 320 €
+
+ 2 800 € vs avril
+
+
+
DSO moyen
+
38 j
+
↘ -6j depuis Rubis
+
+
+ + +
+
+
Aujourd'hui
+
+
📤 Relance J+3 envoyée à Atelier Durand11:14
+
✓ Facture F-2024-0035 marquée encaissée10:02
+
📥 3 factures importées et OCRisées09:48
+
⚠️ Brouillon mise en demeure prêt — Cabinet Rousseau09:30
+
+
+
+
+
Top mauvais payeurs
+ Voir tout +
+
+
Cabinet Rousseau2 retards
+
Atelier Durand2 retards
+
Garage Lemoine1 retard
+
+
+
+
+
+
+
+
+ Intention +
    +
  • La hero du dashboard, c'est le rubis — pas un graphique financier. Le message émotionnel passe avant les chiffres comptables.
    • +
  • Conversion rubis → heures gagnées verbalisée ("≈ 24h48 que vous n'avez pas passées…") : on rend la métaphore tangible.
    • +
  • 4 KPIs scannables, dont le DSO (Days Sales Outstanding) : on parle le langage du dirigeant et on prouve la valeur en €.
    • +
  • Liste "Aujourd'hui" en mode journal d'activité : ce qui s'est passé pendant que l'utilisateur faisait son vrai travail.
    • +
  • "Top mauvais payeurs" doit être manié avec tact — c'est utile pour décider qui mettre sur plan ferme, mais on évite tout langage stigmatisant côté UI publique (jamais visible côté client).
    • +
+
+
+
+ + +
+
+

4.2 — Détail facture · timeline des relances

+ Desktop · App +
+
+
+
+
app.rubis-sur-longle.fr/factures/F-2024-0039
+
+
← Factures
+
+
+

Atelier Durand · F-2024-0039

+
3 600,00 € · échue le 02/05/2026 (J+3)
+
+
+ + + +
+
+
+ +
+
Timeline · plan Standard B2B
+
+
+
02/04/2026 · facture émise
+
Importée · OCR validée
+
+
+
05/05/2026 · J+3 — Étape 1
+
Email envoyé · "Petit rappel — facture F-2024-0039" · ouvert 2x
+
+
+
12/05/2026 · J+10 — Étape 2
+
Email programmé · "Relance — facture en retard"
+
+
+
22/05/2026 · J+20 — Étape 3
+
Brouillon mise en demeure (validation manuelle requise)
+
+
+
+ +
+
+
Client
+
Atelier Durand
+
contact@atelier-durand.fr
+
2 retards sur 6 factures
+
+
+
Notes internes
+
Le client a confirmé la réception le 14/04 par téléphone…
+
+
+
+
+
+
+
+ Intention +
    +
  • Une seule colonne timeline qui mélange passé (plein) et futur (estompé) — l'utilisateur voit tout l'arc de la relance.
    • +
  • Tracking d'ouverture ("ouvert 2x") : preuve sociale interne — le client n'ignore pas, il temporise.
    • +
  • Bouton "Relancer maintenant" en CTA : permet une relance manuelle hors cadence (cas réel : appel suivi d'un email).
    • +
  • Notes internes en libre — capital pour les TPE qui ont des relations clients personnelles ("le gérant est en arrêt jusqu'au 20").
    • +
+
+
+
+ + +
+
+

4.3 — Dashboard mobile

+ Mobile · App · iOS/Android web +
+
+
+
+
9:41● ● ●
+
+
+
+
Rubis
+
+
+ +
+
◆
+
124 rubis
+
≈ 24h48 libérées ce mois
+
+
Top 15 % · objectif 80 %
+
+ +
+ + +
+ +
+
+
À relancer
+
8
+
+
+
Encaissé
+
14 320 €
+
+
+ +
+
Aujourd'hui
+
+
📤 Relance envoyée · Atelier Durand
+
⚠️ Brouillon prêt · Cabinet Rousseau
+
✓ F-2024-0035 encaissée
+
+
+ +
+ ◆ Accueil + 📄 Factures + 📋 Plans + ⚙ Réglages +
+
+
+
+
+
+ Intention +
    +
  • Mobile = mode "capture rapide" : l'action mise en avant est "+ Photo de facture" (l'OCR fait le reste). La saisie complète, c'est plutôt sur desktop.
    • +
  • Le rubis reste au centre — c'est l'identité visuelle de l'app. Sur mobile c'est encore plus émotionnel parce que l'écran est plus petit, donc plus focus.
    • +
  • Tab bar à 4 entrées max — on ne dilue pas la navigation. Pas de "Clients" en mobile, on y accède depuis une facture.
    • +
  • L'écran tient en 1 scroll sur la plupart des téléphones → pas besoin de tab "détail" séparée.
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Notes & questions à trancher avant la passe mid-fi

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